在簡(jiǎn)捷網(wǎng)購(gòu)買機(jī)票成功后 無任何航班信息告知 及航班提醒信息～導(dǎo)致航班延誤，要求退票無果，本人認(rèn)為在購(gòu)買機(jī)票后 應(yīng)該將航班信息通過短信發(fā)至客戶手機(jī)做告知處理，簡(jiǎn)捷網(wǎng)客戶告知正常情況下他們會(huì)發(fā)短信告知，但實(shí)際是直至航班延誤，也未收到任何短信告知，要求退票也無任何響應(yīng)，客戶是否收到短信可以通過中國(guó)電信一查便知，等到航班延誤了客戶要求改簽卻告知如果沒有短信通知是需要自己打電話咨詢的這類說詞是否太過牽強(qiáng)太不負(fù)責(zé)任了呢，迫切希望嚴(yán)懲此類惡劣的不負(fù)責(zé)任的商家。