我是在2013年10月21日去哪兒網(wǎng)上的代理商達成志航空預(yù)訂了2張從北京到深圳的機票，在10月27日下午5點半收到一條航班取消的短信，我就到去哪兒網(wǎng)退票，理由是航班取消，全額退款，我又重新預(yù)訂了一趟10月28日從北京到深圳的機票，到晚上8點多，去哪兒網(wǎng)代理商達成志跟我聯(lián)系，說航班沒有取消，正常飛行，如果我要退票的話不能全額退，得扣手續(xù)費共計738元，我找去哪兒網(wǎng)和達成志理論，他們不承認短信是他們發(fā)的，如果短信不是他們發(fā)的，我的訂票信息其他人是怎么知道的？到現(xiàn)在去哪兒網(wǎng)也沒給我解決，我多次撥打客服電話10101234，都沒結(jié)果。
| 【中國質(zhì)量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔責任。 |
