2014年1月31號(hào)，在去哪兒網(wǎng)搜搜旅行網(wǎng)訂了4張鄭州到麗江的機(jī)票，因?yàn)樘鞖庠驒C(jī)場所有航班取消，要求改簽商家答復(fù)沒有機(jī)票，按指定操作規(guī)范退票。訂單詳情上說明最遲21個(gè)工作日退款。現(xiàn)在已經(jīng)2個(gè)月了，仍然不退款，打了很多次客服電話，一直推，搜搜旅行網(wǎng)推到首都航空，首都航空推到搜搜旅行網(wǎng)，就是不退款。我就不明白，很明白的事情，商家為什么推來推去。代理機(jī)票業(yè)務(wù)也不在乎這幾張機(jī)票錢，為什么不退款。欺騙消費(fèi)者！還是覺得消費(fèi)者是弱勢不用在乎？欺騙！
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