購(gòu)買(mǎi)了攜程的團(tuán)購(gòu)券,團(tuán)購(gòu)券中雖然寫(xiě)明了使用之后無(wú)法退款。但是我在預(yù)定酒店的過(guò)程中被要求提供團(tuán)購(gòu)券,并且在預(yù)定過(guò)程中就把該團(tuán)購(gòu)券激活使用了。
我的投訴點(diǎn)在于,憑什么要求我在預(yù)定的時(shí)候就提供團(tuán)購(gòu)券號(hào),我購(gòu)買(mǎi)團(tuán)購(gòu)券是想要購(gòu)買(mǎi)服務(wù),在我還沒(méi)有享受服務(wù)之前就視為我已經(jīng)使用了該券,這不合理。就好像我付了錢(qián),但是還沒(méi)有拿到產(chǎn)品,就算這個(gè)房間當(dāng)天不賣(mài)了,這關(guān)我什么事,我付了錢(qián)卻沒(méi)有享受到自己該有 的服務(wù)。所以預(yù)定過(guò)程中要求出示團(tuán)購(gòu)券是否屬于違規(guī)操作?
攜程在購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面也沒(méi)有寫(xiě)明使用團(tuán)購(gòu)券,是指訂房時(shí)還是在結(jié)賬時(shí)。是否屬于未盡告知義務(wù)?
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