| 投訴主題：淘寶旅行機票行程單要自己掏20元郵費不合理 | |
| 投訴目標：淘寶旅行 南方航空 | 投 訴 人：鄧女士 |
| 投訴時間：2014-07-22 | 投訴地區：河南省 |
| 處理結果：http://www.rlnt.com.cn/plus/ts_view.php?aid=159364 | |
首先，往省會中心城市，當成普通東西去郵寄一張單子20元運費遠遠高于市場價，實際運費很低，這個大家都是知道的，淘寶旅行這個不能討價還價的規定就是錯的； 其次，定了機票憑什么不能在機場大廳打印行程單？我在“北京東方祥云咨詢有限公司 ”定的機票7月14日16:05銀川飛鄭州17:40的南方航空的CZ6396航班，新鄭機場南方航空柜臺不給打印行程單說是必須找代理商打，代理商讓我們自己掏郵費才給寄，況且代理商還說不確定機場是否給打印，說有時候機場會給淘寶旅行的客戶打印，而且郵寄的話還必須匯通快遞，掛號信不給寄。這是中國應該有的服務商嗎？消費了就得及時給我行程單，推皮球耽誤消費者的時間，還影響心情
