趙嵐
手機(jī)、汽車和房屋列去年南海消費(fèi)投訴前三甲
廣佛都市網(wǎng)訊 佛山日報記者趙嵐通訊員何敬儀、羅富鎰報道：昨日，桂城李先生新買的手機(jī)電池?zé)o法充電，懊惱的他欲向12315投訴。像李先生遭遇“手機(jī)煩惱”的并不鮮見，據(jù)南海區(qū)消委會統(tǒng)計，去年共受理消費(fèi)者投訴1845宗，手機(jī)、汽車和房屋三類消費(fèi)投訴位居前三甲。
據(jù)南海區(qū)消委會統(tǒng)計，去年共受理有關(guān)手機(jī)投訴264宗，占消費(fèi)類投訴的26.97%，消費(fèi)者投訴的問題主要是質(zhì)量差、售后服務(wù)和維修質(zhì)量不理想兩大問題。
受理有關(guān)汽車類消費(fèi)投訴182宗，比同期上升111.63%。有關(guān)汽車投訴主要是銷售環(huán)節(jié)和售后服務(wù)環(huán)節(jié)問題多，經(jīng)營者不履行合同約定，經(jīng)銷商未在約定時間內(nèi)交付車輛、辦理上牌、交付險種等手續(xù)，或擅自提價、增加收費(fèi)項目等。
受理房屋、物管、裝修投訴共80宗，較以往同期上升56.86%。其中最突出的就是認(rèn)購陷阱多，坑害消費(fèi)者權(quán)益。此外，商家“海口”大、裝修“食水”深也是突出問題。一些商家經(jīng)常夸下海口向消費(fèi)者承諾一些配套設(shè)施，但結(jié)果又任意變更、減少綠化面積、公共停車位等這些公共配套。個別裝修公司則采用低預(yù)算、高結(jié)算、模糊項目報價等手法，在裝修過程中不斷誘使消費(fèi)者增加預(yù)算，導(dǎo)致最后結(jié)算的總額高出預(yù)算許多。 來源：大洋網(wǎng)