廠家業(yè)務(wù)員承諾以一賠十
消費(fèi)者：“我只想知道不明物是什么？”
記者 何志華 實(shí)習(xí)生 潘彩玉 唐章才
周先生拿著內(nèi)含黃色不明沉淀物的半瓶康師傅綠茶。記者 李永亮 攝
本報(bào)8月18日訊 本報(bào)8月17日?qǐng)?bào)道的《4孩童喝下飲料后集體鬧肚子，康師傅株洲疑遭李鬼》一文，一位株洲的周先生今日撥打本報(bào)熱線稱，他于7月中旬在株洲市荷塘區(qū)合泰路的東湖批發(fā)部，買了一箱康師傅綠茶，其中一瓶準(zhǔn)備飲用時(shí)卻發(fā)現(xiàn)只有半瓶，而且里面有大塊的黃色不明沉淀物，一個(gè)月過去了，經(jīng)銷商和廠家業(yè)務(wù)員都解釋不清，他很擔(dān)心，想知道不明物到底是什么？
半瓶綠茶內(nèi)
有黃色不明沉淀物
家住株洲市荷塘區(qū)文化路的周先生介紹，由于天氣熱，今年7月中旬他一次性在東湖批發(fā)部購買了一箱價(jià)值30元的康師傅綠茶，準(zhǔn)備儲(chǔ)存著慢慢喝。
“我前面喝了4瓶并沒有注意，但是7月18日當(dāng)我拿起第5瓶時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)只有半瓶，而且綠茶里面含有大量的雜質(zhì)，大塊的黃色不明物在瓶內(nèi)沉淀。瓶蓋上的生產(chǎn)日期顯示是2010年1月11日，保質(zhì)期為一年，并未過保質(zhì)期。”周先生今日回憶起來還是心有余悸，“當(dāng)時(shí)要是喝下去怎么辦啊。”7月19日周先生就去東湖批發(fā)部詢問原因。當(dāng)時(shí)批發(fā)部老板聯(lián)系了康師傅綠茶廠家的業(yè)務(wù)員，要求業(yè)務(wù)員到他家里進(jìn)行檢測。第二天，一名游姓業(yè)務(wù)員來到周先生家中，在拍取了該瓶有黃色沉淀物的綠茶照片，簡單詢問了一些的情況后，對(duì)于沉淀物到底是什么，以及產(chǎn)生的原因，并沒有給出一個(gè)合理的解釋。
“我們承諾以一賠十”
記者采訪了東湖批發(fā)部，該店老板表示自己賣的是正牌貨，以前也有發(fā)現(xiàn)和周先生一樣的情況，但是比較少，出了這種事情他們一般都是交給廠家處理。
根據(jù)該店老板提供的電話，記者聯(lián)系上了前往周先生檢測康師傅綠茶的廠家游姓業(yè)務(wù)員，他告訴記者，合泰路東湖批發(fā)部的康師傅綠茶是由武漢生產(chǎn)的，有嚴(yán)格的質(zhì)量檢測，出現(xiàn)這種含有雜質(zhì)的現(xiàn)象其實(shí)比例是很小的，可以說是微乎其微。游姓業(yè)務(wù)員告訴記者，剛開瓶的綠茶出現(xiàn)雜質(zhì)，有兩方面的原因：一種是可能在生產(chǎn)時(shí)個(gè)別工人的疏忽造成；另一種可能是在運(yùn)輸過程中由于氣溫較高導(dǎo)致瓶蓋松弛，細(xì)菌進(jìn)入引起雜質(zhì)。“出現(xiàn)這種情況我們也很抱歉，將會(huì)根據(jù)相關(guān)的規(guī)定來解決這個(gè)問題，我們承諾以一賠十。”游姓業(yè)務(wù)員表示。
“我只想知道不明物是什么？”
對(duì)于康師傅綠茶廠家游姓業(yè)務(wù)員承諾的賠償，周先生并不滿意，他表示自己不需要賠償，只想知道飲料里面的不明物到底是什么？從何而來的？“我是喝第5瓶時(shí)發(fā)現(xiàn)的，前面4瓶會(huì)不會(huì)也有呢？也許我沒發(fā)現(xiàn)就喝下去了。”周先生認(rèn)為，康師傅綠茶是比較知名的飲料品牌，這些不明物批發(fā)商和廠家卻都解釋不清。“雖然瓶子上標(biāo)著‘健康好心情’，即使他們愿意賠償，但是我們的健康誰負(fù)責(zé)？以后還有誰敢放心地去喝？”
部門說法
消委：可以送質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局檢測
長沙市天心區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)副會(huì)長何國政表示，廠家承諾以一賠十是按照最新的食品法執(zhí)行的，如果周先生不滿意，覺得喝了該飲料身體不適，可以到縣以上醫(yī)院檢查并出具證明，責(zé)任方應(yīng)該承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。同時(shí)，周先生也可以將該飲料到質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局送檢，檢測不明物是什么，費(fèi)用先由送檢方墊付，最后可以由責(zé)任方承擔(dān)。
■記者 何志華 實(shí)習(xí)生 潘彩玉 唐章才