“我的銀行卡和身份證裝在兜里，密碼也只有自己知道，卡里的錢怎么讓人在別的地方給取走了？”昨日，荷塘區(qū)胡女士向本報(bào)反映，19日，她在建設(shè)銀行株洲鐵道支行ATM存完款時(shí)，賬上余額顯示36245.41元，22日她去取錢時(shí)發(fā)現(xiàn)余額只有55.41元。銀行工作人員告知，錢是被人在廣西南寧取走的。
卡里只剩55.41元
胡女士稱，她是今年6月份在荷塘區(qū)建設(shè)銀行株洲鐵道支行辦理的銀行卡。19日晚上9時(shí)許，她在該行ATM存取款機(jī)上查詢時(shí)，卡上的余額為32045.41元，當(dāng)晚在ATM機(jī)上又存了4200元，“我辦卡后，一直在這家銀行營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行存取款業(yè)務(wù)，也一直沒(méi)出過(guò)毛病，并且未辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)”。
22日早上，胡女士去該銀行ATM機(jī)取錢時(shí)，發(fā)現(xiàn)余額不足，她趕緊查詢了余額，發(fā)現(xiàn)卡里36000多元只剩下了55.41元。
錢被人在廣西取走
胡女士告訴記者，19日，她在ATM機(jī)存錢時(shí)，為了防止有人盜竊銀行卡信息，把ATM機(jī)檢查了一下，沒(méi)發(fā)現(xiàn)任何異常，并在存完錢后，將ATM機(jī)的數(shù)字鍵用手抹了幾遍才離開(kāi)銀行。
昨日上午，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，該銀行工作人員為胡女士提供的一份賬單上顯示，胡女士卡里的36245.41元，被人分16次取走。取款的時(shí)間分別在11月21日和22日，21日被人分8次，每次取走2500元；22日，2000元/次取了7次，還有一次取了1800元。取款時(shí)還支付了異地取款手續(xù)費(fèi)，取款地點(diǎn)竟然在廣西南寧的工商銀行和郵政儲(chǔ)蓄銀行。
胡女士說(shuō)：“我的銀行卡和身份證都在自己身上，人也在株洲，卡里的錢怎么在外地被人取走？取錢人沒(méi)有銀行卡，難道也可以取錢嗎？何況銀行卡的密碼，除了我自己，連家人都不知道。”
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銀行：若是我們的責(zé)任，自會(huì)承擔(dān)
昨日上午，記者隨同胡女士一起來(lái)到了建設(shè)銀行株洲分行。建設(shè)銀行株洲市分行安全保衛(wèi)部辦公室副主任王道春稱，株洲鐵道支行的ATM存取款機(jī)肯定是沒(méi)有問(wèn)題。針對(duì)胡女士銀行卡里的錢被人在外地取走，銀行方正在調(diào)查。如果是銀行方存在過(guò)錯(cuò)，銀行方肯定會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并且會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)給胡女士答復(fù)。
目前，胡女士已經(jīng)向警方報(bào)案。本報(bào)將關(guān)注此事的進(jìn)展。（稿件來(lái)源：株洲晚報(bào) 張東方）