讀者劉先生近日向本報(bào)反映，他今年6月22日花1950元購(gòu)買一輛璦瑪電動(dòng)自行車，騎行不足4個(gè)月，內(nèi)胎漏氣10余次，找到銷售商，銷售商稱過(guò)了保修期，換胎得花錢，找鑒定單位討說(shuō)法，告知使用過(guò)的舊胎無(wú)法鑒定，令劉先生非常氣憤。
劉先生于6月22日在河北區(qū)榆關(guān)道璦瑪電動(dòng)車專賣店花1950元購(gòu)買了一輛紅色電動(dòng)自行車。這輛車不但沒(méi)給他帶來(lái)方便，反而因車胎質(zhì)量問(wèn)題，騎行途中多次因車胎漏氣耽誤時(shí)間，使他不勝其煩。
劉先生說(shuō)：“7月11日晚，我女兒在下班路上發(fā)現(xiàn)電動(dòng)自行車后胎明顯沒(méi)氣了，到天塔附近時(shí)無(wú)法騎行了，由于當(dāng)時(shí)天色已晚，又下著雨根本找不到修車攤，我只好讓她先放在環(huán)湖醫(yī)院存車處，第二天我推了四五公里才找到修車攤補(bǔ)了胎。8月初早晨上班發(fā)現(xiàn)后胎又沒(méi)氣了，在小區(qū)里補(bǔ)了胎。沒(méi)過(guò)幾天，后胎再次沒(méi)氣了，這次我找了個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的修車師傅，修車師傅經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查漏點(diǎn)，確信不是扎帶，肯定是外胎有質(zhì)量問(wèn)題將內(nèi)胎碾壞。我直奔璦瑪電動(dòng)車售后維修店，說(shuō)明情況，但售后工作人員稱：免費(fèi)更新已不可能。原因有二，其一電動(dòng)自行車內(nèi)胎免保24小時(shí)，外胎保三個(gè)月。其二內(nèi)胎只要有補(bǔ)丁就不再免保。今年國(guó)慶期間，我們一家人準(zhǔn)備在市區(qū)游玩一天，誰(shuí)知一下樓，發(fā)現(xiàn)后胎又癟了，只好臨時(shí)改計(jì)劃。10月5日我只好更新了一條內(nèi)胎。可是，更新后，內(nèi)胎還是經(jīng)常漏氣，至今這輛車買了不到5個(gè)月，補(bǔ)了10余次了。為此，我找到12315投訴，告知要到自行車研究所進(jìn)行鑒定，找到自行車研究所，讓找橡膠工業(yè)研究所即42站，可是，42站工作人員說(shuō)委托鑒定可以，但要拿新的，使用過(guò)的車胎無(wú)法給鑒定。就這樣，我真是投訴無(wú)門了。”
接到劉先生反映后，11月10日本報(bào)與璦瑪電動(dòng)車客服熱線進(jìn)行聯(lián)系，客服工作人員隨即與劉先生聯(lián)系，讓其轉(zhuǎn)天去與銷售商交涉。11月11日劉先生再次找到銷售商，在察看了車胎后，銷售商認(rèn)為車胎沒(méi)有問(wèn)題，是劉先生使用造成的。劉先生對(duì)這樣的結(jié)論不能接受。記者與質(zhì)量監(jiān)督局第42站進(jìn)行咨詢，依據(jù)國(guó)家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，該站確實(shí)對(duì)使用過(guò)的車胎無(wú)法進(jìn)行檢測(cè)。
劉先生說(shuō)，一條車胎幾十元錢的事，但為此耽誤了事不說(shuō)，還投訴無(wú)門，令他很煩惱。
本報(bào)記者 梁素梅