截至3月15日，湖北以外已連續(xù)4天無本土確診病例，我國疫情防控取得階段性重要成果。海外疫情的爆發(fā)，更是讓更多人試圖從中國的戰(zhàn)疫經(jīng)驗(yàn)中尋找解決方案，智能供應(yīng)鏈等新型基礎(chǔ)設(shè)施的作用也被一再提及。

武漢一處方倉醫(yī)院休倉

　　在2月舉行的一場國新辦新聞發(fā)布會(huì)上，交通部、商務(wù)部等中央部委先后點(diǎn)贊京東、順豐等企業(yè)，認(rèn)為疫情期間它們運(yùn)用全球供應(yīng)鏈資源，有效增加了物資供給，保障了群眾的基本需求。

　　尤其是京東，不但在抗疫情、保民生、撐經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)就業(yè)上做出貢獻(xiàn)，在市場對(duì)多家主要零售企業(yè)作出個(gè)位數(shù)增長甚至負(fù)增長的預(yù)期背景下，京東凈收入預(yù)計(jì)一季度還能有10%以上的增長。在疫情這個(gè)“黑天鵝”面前，既能“善其身”，又能“濟(jì)天下”，京東等企業(yè)的智能供應(yīng)鏈力量也進(jìn)一步印證，“新基建”將成為現(xiàn)代社會(huì)治理和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

　　捐贈(zèng)物資7小時(shí)達(dá)，背后是全國最先進(jìn)的零售供應(yīng)鏈

　　口罩這個(gè)往日再普通不過的商品，成為了這次疫情發(fā)展變化的風(fēng)向標(biāo)。

　　3月3日開始，京東與國藥控股湖北有限公司合作，提供3000萬只口罩增援湖北，大大緩解了當(dāng)?shù)乜谡止��?yīng)緊張的局面。也就是說僅在這次合作中，5000多萬人的湖北每兩人中就能有1人在京東買到口罩。在國內(nèi)其它地區(qū)，現(xiàn)在用戶在京東也可以輕松買到口罩。

　　而戰(zhàn)疫初期口罩需求爆發(fā)時(shí)，每天有1580萬只口罩急速進(jìn)入京東倉庫。加上原有庫存，1月19日至1月22日京東累計(jì)售出口罩1.26億只。1月24日一早，京東宣布向武漢市捐贈(zèng)100萬只醫(yī)用口罩及6萬件醫(yī)療物資，7個(gè)小時(shí)后首批物資就已送達(dá)。

疫情期間，京東運(yùn)輸車輛直接開到口罩品牌3M的工廠接貨裝車

　　口罩只是一個(gè)縮影。截至2月28日，京東累計(jì)投入十幾億元用于抗疫情、保民生、撐經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)就業(yè);承運(yùn)醫(yī)療應(yīng)急物資約5000萬件、超1.5萬噸;向全國消費(fèi)者供應(yīng)了2.2億件、超過29萬噸的米面糧油、肉蛋菜奶等生活用品;與集團(tuán)投資的達(dá)達(dá)集團(tuán)聯(lián)合向社會(huì)招募超過35000個(gè)就業(yè)崗位。

　　能有上述作為，是因?yàn)榫〇|有中國最先進(jìn)的零售供應(yīng)鏈，有數(shù)萬家供應(yīng)商和遍布全國的物流系統(tǒng)。靠著“新基建”，疫情期間京東可以聯(lián)動(dòng)大量品牌伙伴加班生產(chǎn)、加快流通，還可以直接奔赴品牌商的工廠，將大批剛剛從生產(chǎn)線下來的貨品裝車，及時(shí)運(yùn)輸?shù)骄〇|分布在全國各地的物流中心。

　　在眾多工廠停產(chǎn)、大量商家斷貨、不少物流停擺時(shí)，京東卻憑借的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，做到了有貨還能送，成為抗疫情、保民生、撐經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)就業(yè)的生力軍。

　　國務(wù)院參事、全球化智庫CCG主任王輝耀評(píng)價(jià)，疫情中京東自營供應(yīng)體系與供貨商高效配合，有效保證口罩、防護(hù)服、藥品等物資及時(shí)到達(dá)前線醫(yī)務(wù)人員手中，并通過數(shù)據(jù)挖掘推動(dòng)上游制造商復(fù)工復(fù)產(chǎn)，顯示了以數(shù)字化、智能化供應(yīng)鏈為代表的“新型基礎(chǔ)設(shè)施”的鮮明特色。

　　十年煉成的數(shù)字：500萬SKU和700個(gè)物流中心

　　兩組數(shù)字，可以佐證京東的智能供應(yīng)鏈能力。

　　一是京東自營運(yùn)作著超過500萬SKU的商品，保障了95%的現(xiàn)貨率。傳統(tǒng)的零售商管理十幾萬SKU就已經(jīng)“壓力山大”，這是因?yàn)樯唐窂纳�產(chǎn)到送到消費(fèi)者手中，需要經(jīng)歷需求預(yù)測、庫存管理、物流履約等一系列流程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)不精細(xì)運(yùn)作，都會(huì)造成成本的上升、效率和用戶體驗(yàn)的下降。SKU從十幾萬到500萬，意味著管理難度呈幾何級(jí)數(shù)增長，也意味著京東充足貨源的背后，有著強(qiáng)力的商品流通管理體系。

　　二是京東在全國有超過700個(gè)物流中心，92%的自營商品可以24小時(shí)內(nèi)送達(dá)。有了倉配一體化的物流體系，就可以通過預(yù)測消費(fèi)需求，提前把貨物放到離消費(fèi)者最近的地方，大大提升履約速度和用戶體驗(yàn)。1月24日，京東首批7小時(shí)就送抵武漢的捐贈(zèng)物資，就是從其武漢亞洲一號(hào)倉庫送出的。100萬只口罩中，京東僅在武漢就籌集了40萬只，另外60萬只也快速從不遠(yuǎn)的南京倉發(fā)出。

京東物流承運(yùn)的抗疫物資運(yùn)抵武漢

　　供應(yīng)鏈的打造是細(xì)活、慢活、累活，為了做到管理這500多萬SKU商品，布局這700多個(gè)物流中心，京東苦苦打磨了十多年，投入不止千億。甚至京東自營商品、自建物流的商業(yè)模式，屢屢受到外界質(zhì)疑和嘲諷。當(dāng)流量紅利不在、消費(fèi)不斷多元、市場步步下沉?xí)r，人們才發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)鏈這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施是多么重要。

　　京東供應(yīng)鏈在疫情中發(fā)揮的作用，遠(yuǎn)不止供給和運(yùn)輸緊急物資。疫情期間，京東幫扶相關(guān)滯銷生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售同比增長約10倍。陜西長武縣縣長溫志剛上京東帶貨，半天就售出12萬斤滯銷的“長武紅”蘋果;廣西南寧通過京東生鮮、京喜、京東特產(chǎn)館等渠道，賣出2萬噸廣西沃柑。此外，京東也為大量企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供快捷物資供應(yīng)，讓超過10萬家零售實(shí)體實(shí)現(xiàn)閉店不打烊、成功拓展線上業(yè)務(wù)。

長武縣縣長溫志剛在線推介當(dāng)?shù)靥O果

　　“這都足以說明開放的智能供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施除了服務(wù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展、提升用戶體驗(yàn)外，也可以成為大量行業(yè)中其他企業(yè)逆勢生存成長、展開數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力支柱。”著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、華夏新供給經(jīng)濟(jì)學(xué)研究院院長賈康對(duì)京東的供應(yīng)鏈如此評(píng)價(jià)。

　　“數(shù)智化”新基建，幫助全行業(yè)降本提效

　　疫情中，以智能供應(yīng)鏈為代表的新型基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)揮了重要作用。3月4日，中央政治局常務(wù)委員會(huì)會(huì)議要求，加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度。

　　供應(yīng)、履約和智能三者的結(jié)合，是智能供應(yīng)鏈時(shí)代最顯著的特點(diǎn)。每當(dāng)京東登上技術(shù)或科技類企業(yè)排行榜榜單時(shí)，總有認(rèn)為京東只是一個(gè)賣貨的“線上超市”，怎么能和技術(shù)沾上邊?實(shí)際上，京東的供應(yīng)和履約能力背后，恰恰是技術(shù)這只無形的手在強(qiáng)力支撐。

　　從2017年到現(xiàn)在，京東已累計(jì)投入333億元用于技術(shù)研發(fā)，目前京東擁有技術(shù)研發(fā)人員超過1.8萬人。憑借技術(shù)能力，京東智能供應(yīng)鏈為品牌伙伴和整個(gè)行業(yè)帶來了成本、效率和用戶體驗(yàn)的進(jìn)一步優(yōu)化。

濱州市某企業(yè)使用京東研發(fā)的產(chǎn)供銷服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行信息查詢

　　以京東和美的合作為例，美的集團(tuán)中國區(qū)域電商供應(yīng)鏈與體驗(yàn)總監(jiān)趙志明介紹，雙方通過數(shù)據(jù)全面共享，進(jìn)行協(xié)同預(yù)測和自動(dòng)智能補(bǔ)貨，實(shí)現(xiàn)庫存全鏈路可視、可控、可售，訂單滿足率提升了3%、財(cái)務(wù)周轉(zhuǎn)天數(shù)降低了20%。

　　京東和寶潔也實(shí)現(xiàn)了人員、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、流程的整合和優(yōu)化，從銷售預(yù)測、訂單處理到驗(yàn)收付款全部無人化操作。舉個(gè)例子，京東根據(jù)平臺(tái)的銷售情況，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出補(bǔ)貨量，直接下單傳輸?shù)綄殱嵉南到y(tǒng)中，后者又自動(dòng)處理補(bǔ)貨訂單，進(jìn)行生產(chǎn)、運(yùn)輸、入京東倉，京東收貨后雙方賬單和發(fā)票信息又可以自動(dòng)交互，有效降低了成本、提高效率。這一合作模式榮獲中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)(CCFA)2019年度零售技術(shù)創(chuàng)新大獎(jiǎng)。

京東總部園區(qū)內(nèi)的5G宏基站

　　京東正在以技術(shù)為基礎(chǔ)、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)、以供應(yīng)鏈和物流為依托，全力打造高效的新一代基礎(chǔ)設(shè)施，更加積極地開放資源、加大投入、聚焦研發(fā)，將自身戰(zhàn)略全面融入到新基建總體部署中來。2019年8月，京東入選國家新一代智能供應(yīng)鏈人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)，領(lǐng)銜智能供應(yīng)鏈國家戰(zhàn)略發(fā)展;京東總部大廈在北京率先完成5G信號(hào)覆蓋;京東物流也率先建設(shè)了國內(nèi)首個(gè)5G智能物流示范園區(qū)……

　　“京東為現(xiàn)代供應(yīng)鏈體系提供了新的標(biāo)桿和解決方案，” 國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所所長王微認(rèn)為，作為新型基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，信息化、數(shù)字化、智能化供應(yīng)鏈體系的建設(shè)，也將進(jìn)一步推動(dòng)全社會(huì)的信息化、數(shù)字化、智能化創(chuàng)新，助力供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加快實(shí)現(xiàn)中國經(jīng)濟(jì)向高質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，形成國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良性循環(huán)。