有分析人士指出， 哈根達斯現象只是眾多國際品牌在華采取雙重標準的典型

針對近日有媒體報道稱哈根達斯冰淇淋在京滬市場“缺斤少兩”，昨日羊城晚報記者走訪該品牌在廣州的門店時，也發現了類似的情況：其聲稱重量達90 克的單球冰淇淋，現場稱重卻顯示僅重70 克左右。此外，有市民向羊城晚報記者爆料稱，哈根達斯在英國的售價只有國內的三分之一不到。

羊城晚報記者在一家哈根達斯門店購買的單球冰淇淋現場稱重顯示只有70 克左右，未達到其聲稱的90 克羊城晚報記者孫晶攝

單球冰淇淋重量水分最大

近日有媒體報道稱， 在北京和上海，哈根達斯單球或雙球冰淇淋大量出現低于其標注重量的情況， 作為一家跨國品牌，這種行為明顯屬于不誠信。羊城晚報記者昨日來到廣州哈根達斯一家門店，也點了一個單球冰淇淋。當時哈根達斯的銷售人員明確告訴記者：“一個單球的重量是85 克，加上紙盒5 克，應該有90 克。”

然而當記者要求銷售人員當場稱量單球重量時，該店的秤顯示單球的重量最多只有70克左右。對此，哈根達斯門店負責人向記者表示，“我們的員工都是經過專業培訓的，如果你不滿意這個雪糕，我們可以給你換一個。”

記者在采訪中發現， 大部分消費者并不清楚哈根達斯每個單球的重量，更不會要求現場稱重。“如果不要求稱重，只能自己吃虧。”市民嚴小姐告訴記者，她多次在哈根達斯購買散裝雪糕，“每次我覺得不夠分量，要求重新稱重時，他們就會給我加一點。這么大的品牌感覺在標準監管上很不規范， 讓消費者有被欺騙的感覺”。

對此，有業內人士表示，哈根達斯冰淇淋產品重量控制基本靠人手操作，隨意性較大。而這背后很可能又涉及成本控制問題。像哈根達斯這類冰淇淋店，一盆冰淇淋能舀多少勺都有效益核算考核，如果每一盆的冰淇淋能做出更多的單球，毛利自然就高。

國內售價超英國三倍以上

但讓人無法理解的是，實際上哈根達斯的價格在國內已經高得離奇。

剛從英國回廣州的陶小姐告訴羊城晚報記者：“我特別比較過國內和英國哈根達斯的價格，平均下來英國銷售的哈根達斯每克約0.1286 元人民幣， 而廣州哈根達斯門店內的哈根達斯每克要賣到0.3882 元人民幣。如果碰到英國冬季打折， 哈根達斯每克的價格更只要約0.051元人民幣。兩者價格相差三倍以上。”

據悉，1921 年， 美國人魯本·馬特斯在紐約布朗克斯市研制出“哈根達斯”冰淇淋的前身。1961 年，發明人將其命名為“哈根達斯”。而研究資料顯示，到了2005年時，哈根達斯已成為全球第一大冰淇淋品牌，占據全球市場48%的份額，年銷售額達16.5 億美元。不過，在美國當地屬于大眾消費的哈根達斯，來到中國后一個單色冰淇淋球就標價33 元， 幾乎可以稱作奢侈品。

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“哈根達斯現象只是眾多國際品牌在中國市場與海外市場上演‘兩面派’的一個典型代表。”廣東商學院流通業研究所所長王先慶對羊城晚報記者表示，造成當前這種情況的因素很多，一方面國際品牌長期以來在中國都享受著“超國民待遇”，“很多在國外并非奢侈品的品牌， 來到中國都不好意思賣低價”。另一方面，王先慶認為，這種現象也跟國內消費者普遍存在崇洋媚外的不成熟消費心理有關。

但同時值得注意的是， 部分國產品牌在質量上存在的問題， 也客觀推動了人們對于洋品牌的追逐。“要改變這個局面不是一朝一夕的，但政府要重視這個問題，更要多關注民族品牌的成長， 對國外的品牌也不能提供過多的優惠。”

也有專家認為， 有些外國企業在進入中國市場后就采取了“雙重標準”，在制度執行的過程中不如其在國外規范。事實上，時下誠信經營已經越來越為人們所看重，任何一個企業，如果靠欺騙一定走不長遠。 (記者 孫晶 林曦)