一段帶貨廣告讓“潤百顏”引火燒身。

10月16日下午，潤百顏在其官方微博發(fā)布道歉聲明，稱：針對昨天（15日）某個(gè)博主發(fā)布的視頻帶給大家的情感傷害，是我們工作不嚴(yán)謹(jǐn)導(dǎo)致的，我們懷著愧疚向大家鄭重道歉！潤百顏第一時(shí)間要求博主刪除視頻，也同步暫停其他微博達(dá)人的商務(wù)合作。我們也對內(nèi)部責(zé)任部門做了嚴(yán)厲批評和處罰，今后要強(qiáng)化營銷合作監(jiān)管流程。潤百顏珍視每一位消費(fèi)者的感受，真誠地感謝大家的及時(shí)提醒、批評與指正。再次誠摯致歉！

到底發(fā)生了什么？

原來，10月15日，潤百顏發(fā)布一條微博，宣傳其產(chǎn)品讓“土狗變水狗”，并轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)紅“帶帶大師兄”孫笑川的微博視頻。在這條長達(dá)15分鐘的視頻中，“帶帶大師兄”探訪了潤百顏公司的博物館。

這條微博發(fā)出后，爭議隨之而來。不僅因?yàn)椤巴凉贰钡仍~涉嫌歧視，更因?yàn)椤皫Т髱熜帧睂O笑川的網(wǎng)絡(luò)形象一向有爭議（其追隨者自稱“狗粉絲”）。他們以言行頗具攻擊性“聞名”于互聯(lián)網(wǎng)，也曾多次散播過貶低女性的不文明言論，甚至引發(fā)央媒下場痛批。

光明網(wǎng)曾評論：“狗粉絲”背后是一種新型網(wǎng)絡(luò)暴力，網(wǎng)絡(luò)空間不乏以“趣緣”聚合的各種圈子，也不乏低俗和惡趣味生長的角落，而匿名性特點(diǎn)在很大程度上弱化了人們的責(zé)任感和法律意識。因此，需要對這種消極文化予以遏制，讓其曝曬在陽光下，防止其繼續(xù)扭曲。

中國青年報(bào)評也對此發(fā)表評論：“狗粉絲”以羞辱人獲得樂趣，本身就證明這是不好的跡象，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)亞文化失去對抗權(quán)威的能量，將矛頭轉(zhuǎn)向民間普通人的時(shí)候，一場看不見的危機(jī)或正在醞釀當(dāng)中。“狗粉絲”通過移花接木、栽贓嫁禍的方式，來彰顯群體力量，已經(jīng)有了顯而易見的危害性。在群聊以及社交媒體上的言語軌跡當(dāng)中，反諷與幽默漸漸地消失了，取而代之的是無底線的造謠，破壞普通網(wǎng)民的上網(wǎng)體驗(yàn)。

此次，網(wǎng)友認(rèn)為用“土狗”“水狗”來宣傳產(chǎn)品，存在侮辱女性的嫌疑，也是品牌十分不尊重女性消費(fèi)者的表現(xiàn)。

針對此次帶貨廣告的“翻車”，有網(wǎng)友直言：孫笑川和潤百顏的品牌調(diào)性完全不搭，宣傳策劃到底怎么想的？

“從開始接觸到拍攝再到最后審核成品投放，這么多環(huán)節(jié)沒有人提出過異議？一句不嚴(yán)謹(jǐn)就輕飄飄帶過了？請了這么一個(gè)以辱女聞名于互聯(lián)網(wǎng)世界的人來做推廣，這是對所有消費(fèi)者的侮辱。”“潤百顏你們家產(chǎn)品我一直用，我們?nèi)叶荚谟茫埬惚Ｗo(hù)好自己，我看了下后面的評論，很多惡意誤導(dǎo)用戶，你的誠意態(tài)度我已接受，堅(jiān)決支持！”“讓我說你什么好呢潤百顏？知道國貨難，知道你能做起來不容易，可你為什么要發(fā)生這樣的事？作為老粉我可以原諒你，但心里這道坎兒真的讓我挺難受的，好好解決處理問題，好好反思，好好做你的產(chǎn)品，其他少碰。”在潤百顏道歉微博下，有并不買賬的網(wǎng)友，也有選擇原諒的網(wǎng)友。其實(shí)，利用明星效應(yīng)或博主流量提高品牌關(guān)注度，是很正常的品牌營銷行為，但在某種程度上，代言人是品牌商選取的與用戶溝通的“人格形象”。代言人的形象和品牌形象是互相作用和影響的。品牌營銷需謹(jǐn)慎，希望此次事件也為其他品牌敲響警鐘。