線上與線下平衡改如何平衡
談到這里，各位或許有疑問難道只有李寧是這樣嗎？別的品牌及行業(yè)呢？通過我的調(diào)研發(fā)現(xiàn)運動品牌幾乎都受到了或多或少的網(wǎng)購影響，各品牌都害怕失守這樣一個市場，都建立了自己的旗艦店及網(wǎng)絡(luò)分銷渠道。網(wǎng)購沒有低價幾乎就不能生存，沒有低價也就沒有成交量，這是對網(wǎng)購公認(rèn)的事實，可這種模式對線下的打擊實在太大了，最終毀的可能不是別人，而是自己的品牌及渠道。要么就取消加盟批發(fā)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榱闶勰Ｊ剑@樣可以對市場整體可控。如果不能平衡線下線上的利益時，這或許將會是最好的模式。
難道沒有能做到線上與線下平衡的模式嗎？答案是否定的，也就是常說的O2O模式。在這里我有一個親身的體驗可以分享，11年裝修婚房選購建材時，正好遇到了淘寶五一促銷，選購了圣象的實木復(fù)合地板，線下價格要在400左右，線上不到200，當(dāng)我拍下付款后圣象旗艦店的客服告知我會發(fā)到當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商處，由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商上門安裝及之后的售后服務(wù)。貨品發(fā)到當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商后，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商電話告知我后約定上門安裝時間及輔料選擇。我在與經(jīng)銷商見面后就關(guān)于網(wǎng)購的事情聊了很長時間，經(jīng)銷商老板告訴我是他們第一個網(wǎng)購的客戶，我問是不是對他們有影響，老板說圣象公司有安裝和售后返利并且輔料也必須選擇他們的，他們可以賺取輔料和安裝費。利潤較之前沒有什么損失。這種模式我想應(yīng)該是各種品牌應(yīng)該借鑒的，線上購買，線下服務(wù)，做到了兩者結(jié)合。其實淘寶上并不是只有圣象是這樣，許多品牌也是這種模式。例如TATA木門、歐派櫥柜等等，這些都是我在裝修婚房時發(fā)現(xiàn)的一些O2O模式做的比較好的品牌。這樣既穩(wěn)定了原有的銷售渠道，也在線上招攬了更多的客戶為品牌及經(jīng)銷商帶來了更多地銷售額和利潤，一舉兩得。我想現(xiàn)在在如此發(fā)達(dá)的供應(yīng)鏈管理和物流下，李寧實施此模式也并非難事！
對于此模式，在我腦海里有一個初步的方向可供參考：1、線下訂貨模式沿用現(xiàn)有模式，分為普通款一次訂貨和A+款多次生產(chǎn)來穩(wěn)定線下銷售流水。2、線上新款定價較線下低15%至30%之間，既滿足網(wǎng)購者的低價心態(tài)又能維護好線下價格。3、整合網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，僅留存李寧官方店鋪，提高串貨碼管理水平，追蹤至分銷商，私自在網(wǎng)上銷售發(fā)現(xiàn)后取消參與此模式。4、建立全國線上銷售線下服務(wù)平臺，所有經(jīng)銷商及有能力愿意參與的優(yōu)質(zhì)級分銷商建立自己的線下服務(wù)部門。線上銷售直接按照地區(qū)快遞至消費者手中，按照收貨地址給予當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或分銷商返利。線下服務(wù)部門主要進行售后服務(wù)的跟進及維修，來穩(wěn)定客戶群。提高品牌美譽度。5、所有參與此模式店鋪建立消費者體驗區(qū)，體驗李寧最新科技及運動科技平臺來提升品牌專業(yè)性。
我們不僅希望看到李寧對簽約資源的改變、對訂貨會模式的改變、對產(chǎn)品的改變、對庫存的控制。也希望李寧在電商上能有更好的改變。
對于一個愛李寧的“檸檬“、對于一個還經(jīng)營者5家店鋪的老板、對于一個從小受父母影響崇拜李寧先生的80后，期待李寧改變?nèi)瑛P凰磐涅，浴火重生！
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