放眼全國，杭州僅靠一個(gè)“淘寶系”，2012年就坐收高達(dá)萬億的電子商務(wù)交易額。南京的電子商務(wù)行業(yè)整體上起步較晚，產(chǎn)業(yè)規(guī)模、企業(yè)規(guī)模上，在政策導(dǎo)向、發(fā)展規(guī)劃、促進(jìn)機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面，都和先進(jìn)城市存在較大差距。 眼下，南京正在通過一系列傾斜政策，推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。首先，是扶持一批像蘇寧易購、焦點(diǎn)科技、途牛旅游網(wǎng)這樣的骨干企業(yè)，扶持一批與傳統(tǒng)批發(fā)市場相結(jié)合的鋼鐵、化工等網(wǎng)絡(luò)交易平臺，推動(dòng)它們盡快做大規(guī)模，在同行中跑到前列；同時(shí)，通過將電子商務(wù)發(fā)展納入全市目標(biāo)考核體系，完善財(cái)稅支持政策、建立多元投資體制等手段，推動(dòng)其發(fā)展。 但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，與外地比較，南京目前對電子商務(wù)企業(yè)的政策支持范圍還不夠大。電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展初期盈利能力很弱，B2B主要靠會(huì)員費(fèi)，大企業(yè)有一定收入，中小企業(yè)只能保本。B2C則靠價(jià)差，由于網(wǎng)絡(luò)購物比實(shí)體店增加了配送、支付等費(fèi)用需要企業(yè)消化，再加上眼下整個(gè)行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)過于慘烈，需要做很大的銷售規(guī)模才有可能實(shí)現(xiàn)盈利。因此，整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)目前盈利企業(yè)較少，需要政府?dāng)U大扶持面。 與此同時(shí)，專業(yè)人才來源也顯得不足。目前我市每年從事電子商務(wù)的人員約2萬—3萬人，預(yù)計(jì)2015年將超過10萬人，我市每年培養(yǎng)專業(yè)人才約5000人，不能滿足需求。 “燒錢期”結(jié)束后，品牌、創(chuàng)新、誠信是成功元素 雖然眼下電子商務(wù)的發(fā)展有如火如荼之勢，但具體置身其中的企業(yè)，面對激烈的競爭卻感到壓力重重。如何讓南京的電子商務(wù)企業(yè)在競爭中跑到前列？業(yè)內(nèi)也在思考。 蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌認(rèn)為，2012年價(jià)格戰(zhàn)之后，電商行業(yè)將加速整合，回歸理性。“2013年以后，電商將走入品牌時(shí)代。電商品牌主要取決于它對上游制造企業(yè)和下游消費(fèi)者的服務(wù)能力，不具備這種能力的電商品牌會(huì)陷于同質(zhì)化價(jià)格戰(zhàn)的泥潭無法自拔。行業(yè)將從瘋狂向理性轉(zhuǎn)折，培育自身差異化的服務(wù)能力，樹立給消費(fèi)者提供不同價(jià)值的品牌感知，才有可能獲得持續(xù)的發(fā)展。” 在焦點(diǎn)科技陳雷眼中，創(chuàng)新和誠信是電商下一步發(fā)展亟待解決的問題。當(dāng)年中國制造網(wǎng)能從眾多B2B網(wǎng)站中脫穎而出，是因?yàn)閯?chuàng)新，只要一天停止創(chuàng)新，就會(huì)被趕上。而誠信問題目前急需引起重視。在國內(nèi)一些電商誠信問題曝光后，焦點(diǎn)科技為此做了一些探索，比如率先推出驗(yàn)廠服務(wù)，不僅僅是查營業(yè)執(zhí)照，而是聘請瑞士第三方公司去每一家會(huì)員單位“踩點(diǎn)”，提高審核標(biāo)準(zhǔn)，清退了達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的高級會(huì)員。

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