近日日系車(chē)被砸事件的后續(xù)處理方式備受矚目。騰訊汽車(chē)（微博)從一汽豐田經(jīng)銷(xiāo)商處獲悉，一汽豐田已向個(gè)經(jīng)銷(xiāo)店下發(fā)了一份名為“客戶特?fù)p車(chē)對(duì)應(yīng)方案”的通知（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）。
根據(jù)一汽豐田下發(fā)的《通知》，此次補(bǔ)償，是為了把客戶損失降到最低。對(duì)于客戶，原則上除了保險(xiǎn)之外的花費(fèi)為0。具體能夠獲得補(bǔ)償?shù)能?chē)輛范圍是9月10日~9月30日期間，受到反日情緒打砸搶的客戶的一汽豐田國(guó)產(chǎn)車(chē)輛。受理時(shí)間為10月8日-10月31日
具體補(bǔ)償包括，針對(duì)能夠使用保險(xiǎn)賠付70%以上的車(chē)輛，一汽豐田支援剩余部分費(fèi)用；不能使用保險(xiǎn)的車(chē)輛，可享受工時(shí)費(fèi)50%等優(yōu)惠。
此外，比較重要的部分是：若客戶提出置換一汽豐田車(chē)輛要求，一汽豐田提供人民幣2萬(wàn)元補(bǔ)償。
提出補(bǔ)償要求的客戶需提供公安局報(bào)案的證明文件；損毀情況說(shuō)明文件；施工單、結(jié)算單、零件出庫(kù)單以及保險(xiǎn)索賠單據(jù)。
據(jù)悉，廣汽豐田(微博)也幾乎同時(shí)下發(fā)了類(lèi)似補(bǔ)償通知。騰訊汽車(chē)聯(lián)系廣汽豐田方面，沒(méi)有明確答復(fù)。但是據(jù)廣汽豐田經(jīng)銷(xiāo)商透露，確實(shí)下發(fā)了一份針對(duì)被砸受損車(chē)的補(bǔ)償方案。
廣汽豐田的具體補(bǔ)償方案包括，根據(jù)車(chē)輛受損程度及車(chē)主意愿，為車(chē)主提供費(fèi)用支援，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)認(rèn)定后，可采取“受損前估價(jià)+（最高2萬(wàn)元/臺(tái)）”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行換購(gòu)，同時(shí)，無(wú)論是報(bào)廢還是需要維修的車(chē)輛，廣汽豐田都將為其免費(fèi)評(píng)估并且提供代步車(chē)或以提供代步補(bǔ)貼等方式，幫助車(chē)主平穩(wěn)過(guò)渡。
原則上，車(chē)輛被損時(shí)間發(fā)生在“9月10日到9月21日”，車(chē)主能夠提供報(bào)警證明、800米來(lái)電記錄或者保險(xiǎn)公司記錄三種認(rèn)定方式之一，并且經(jīng)過(guò)公司確認(rèn)之后即可獲得補(bǔ)償。
據(jù)北京一家一汽豐田經(jīng)銷(xiāo)商向騰訊汽車(chē)介紹，由于受到“釣魚(yú)島”事件的影響，店內(nèi)銷(xiāo)量出現(xiàn)嚴(yán)重下滑。“特別是以往來(lái)店客戶中有一部分外地客戶，現(xiàn)在由于外地砸車(chē)現(xiàn)象較嚴(yán)重，外地客戶數(shù)明顯減少。”他告訴騰訊汽車(chē)，“此外，很多意向客戶由于對(duì)事件未來(lái)發(fā)展表示擔(dān)心，因此都選擇觀望。”
根據(jù)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，豐田汽車(chē)8月在華銷(xiāo)量同比下降15%，并已連續(xù)兩個(gè)月呈下降態(tài)勢(shì)。9月27日，原計(jì)劃以日中經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)身份訪華的豐田汽車(chē)董事長(zhǎng)張富士夫，卻突然因?qū)C(jī)未能按時(shí)起飛，取消了當(dāng)天前往中國(guó)訪問(wèn)的計(jì)劃。
