10.3晚上我在西安市雁塔區(qū)電子正街處購(gòu)買了一雙小皮鞋，該店鋪為奧帕的北山門店；鞋子是磨砂面的，當(dāng)天晚上他給我推薦了這一款鞋子，我看了還行，要一款黑色的，他說沒有貨，說現(xiàn)在在我手上的這雙深藍(lán)色也還行，我們朋友正好給我打電話，我就看能穿上就走了，10.5我第一天穿這雙鞋子，剛走下樓不到100米我的腳就受不了了，又跑回家去換了平底鞋，當(dāng)時(shí)一只腳的一邊發(fā)紅，另一只腳直接就起了水泡磨破了，10.5晚上下班了我去了北山門店面，給店員說我買的鞋子不合適，把我的腳磨爛了，當(dāng)時(shí)賣給我鞋子的一位年紀(jì)比較大的店員沒說什么，說他問問看，當(dāng)時(shí)店面那個(gè)前臺(tái)就直接在那聲音很大的說鞋子你怎么當(dāng)時(shí)不試試好，那個(gè)鞋子你穿了，退不了，也換不了，直接就在那聲音很大的在喊，態(tài)度惡劣的沒法形容，我就讓他請(qǐng)他們店長(zhǎng)出來給我解決這件事，他突然間就不說話了，聲音又回復(fù)了平常的聲音說他們店長(zhǎng)不在，他只是一個(gè)店員，然后他就給他們店長(zhǎng)打電話，一直沒有人接，讓我第二天再去找他們店長(zhǎng)，因?yàn)槲疑习嗟臅r(shí)間是早上9點(diǎn)到下午6.30，跟他們的上班時(shí)間對(duì)接不上，我給他們拿留了我的電話，讓第二天給我一個(gè)回復(fù)，一直到現(xiàn)在我沒有接到他們?nèi)魏稳说碾娫挘浑m然我消費(fèi)的不多，一雙鞋子139，但是他們店員的那個(gè)態(tài)度，而且我也不是很無理的要求他給我退，鞋子我穿下樓了，但是沒法穿，我也知道新鞋子會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，但是我的腳不是一處是被那個(gè)鞋子磨成那樣子，都被磨破了，而且我5號(hào)那天晚上他們的電員還說他們那款鞋子賣的非常好，質(zhì)量肯定沒有問題，是我的腳有問題，這句話還是那個(gè)前臺(tái)說的，作為一個(gè)消費(fèi)者，我不能買的東西拿回家我放在那看著，而且我對(duì)他并沒有提出無理的要求說你給我退貨，我給他說了我可以加錢給我換雙別的，但是他們對(duì)待此事的態(tài)度竟然是這樣子，在此，請(qǐng)求你們的協(xié)助，幫我討到一個(gè)合理的解釋；非常感謝。