11月14日， 從天貓it店收到鞋子，打開(kāi)鞋盒，里面的鞋子沒(méi)有任何紙張的包裹，盒子里面只有兩只鞋。 然后驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)，有一只鞋子很臟，明顯有穿過(guò)的痕跡，顏色和另一只都不太一樣，斜面塌陷。腳底有踩在地面的痕跡。有些失望和生氣，找天貓客服解決問(wèn)題。但很久都沒(méi)有信息。好不容易5號(hào)客服回信息了，說(shuō) 沒(méi)有庫(kù)存了，只能退貨。 我很生氣。問(wèn)題是，it店，為什么要發(fā)這樣一只鞋！而且還是在沒(méi)有別的庫(kù)存的情況下。 哪怕和我說(shuō)只剩這樣一只鞋了，問(wèn)我要不要，我也可以接受， 而他們是明知道其中一只是雙樣品，還直接發(fā)貨！ 我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就一句：“那您退了”唄。 這是態(tài)度問(wèn)題 跟有沒(méi)有庫(kù)存能不能退換沒(méi)有關(guān)系了已經(jīng)。 光讓我退算什么解決方法，我的時(shí)間，我拍這東西消耗的精力，看見(jiàn)這雙鞋之后的心情 ，找客服等待答復(fù)的時(shí)間，誰(shuí)來(lái)賠償！ 為了雙11的銷售額不為消費(fèi)者考慮， 在我不知情的情況下把舊鞋寄給我，欺騙消費(fèi)者。 15日答復(fù)：雙11爆滿，沒(méi)有庫(kù)存很正常。我鬧也沒(méi)用。 這是天貓it店的態(tài)度。有圖為證！ 一會(huì)發(fā)315郵箱去。 請(qǐng)315的工作人員處理，謝謝！！！！