本人2010年7月7日在廣西桂林市國(guó)美電器購(gòu)買了一臺(tái)格力變頻空調(diào)（kfr-26gw..26550）,第二天廠家就來(lái)幫安裝好了（現(xiàn)在我都不明白是不是廠家還裝的？還是國(guó)美自己的售后來(lái)幫我裝的）。當(dāng)時(shí)親戚剛好來(lái)家里面幫接空調(diào)需要的專用電線線路，親戚就問(wèn)安裝人員此機(jī)是否需要抽真空，安裝人家回答不用。當(dāng)時(shí)本人也在旁邊（鑒于本人當(dāng)時(shí)沒(méi)上網(wǎng)問(wèn)清楚，查詢清楚，國(guó)家規(guī)定不是很清楚）。 最近家里面又買了臺(tái)海爾的變頻空調(diào)，那售后沒(méi)得說(shuō)啊。不用消費(fèi)者自己提醒就主動(dòng)的幫抽了真空，在抽的時(shí)候大家閑來(lái)無(wú)聊聊天，才從海爾那里知道變頻機(jī)子一定要抽真空，如果沒(méi)按標(biāo)準(zhǔn)安裝抽真空會(huì)對(duì)空調(diào)有危害。 然后馬上電話格力400``````的售后電話，被告知也必須抽真空。然后就要了本人的資料，說(shuō)48小時(shí)聯(lián)系我，到了72小時(shí)也沒(méi)電話，后又電話去，對(duì)方說(shuō)已經(jīng)安排售后上門中，又是幾天過(guò)去，5月12號(hào)感覺(jué)電話投訴不靠譜了，就郵件去投訴反映問(wèn)題，幾封郵件過(guò)去，廣西南寧市的格力電話來(lái)，說(shuō)明天安排售后上門。 現(xiàn)在就在想？就算現(xiàn)在答應(yīng)幫補(bǔ)抽真空，但買的時(shí)候沒(méi)抽真空，去年熱天使用了2.3個(gè)月，里面的冷煤（制冷劑）不知道遇見(jiàn)了空氣還能有良好的制冷.制熱效果嗎。 網(wǎng)上說(shuō)唯一的補(bǔ)救就是換機(jī)或者把老的冷煤（制冷劑）完全放掉，再重新添加適量的冷煤（制冷劑）再按照規(guī)定抽真空。換機(jī)我是不想了，現(xiàn)在就怕廠家做不到---把老的冷煤（制冷劑）完全放掉，再重新添加適量的冷煤（制冷劑）再按照規(guī)定抽真空。