我是廣西東興市康佳彩電的用戶，地址是廣西東興市寶麗安12棟2單元10樓204號(hào)。我的康佳彩電是2011年8月29日在廣西南寧出差時(shí)在廣西南寧市國(guó)美商場(chǎng)那購(gòu)買的，當(dāng)時(shí)銷售人員說該產(chǎn)品是全國(guó)聯(lián)保的，有問題可以找當(dāng)?shù)氐氖酆蠓��?wù)解決。我買這臺(tái)彩電，是備入新居用的。2011年10月底，我新居裝修完畢，我聯(lián)系當(dāng)?shù)氐目头�幫裝機(jī)，當(dāng)時(shí)彩電是原機(jī)原包裝安裝的，這個(gè)是經(jīng)維修人員當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證的。因是新居裝修材料新的問題，我一直沒正常在那入住，而彩電也是偶爾打開一下看節(jié)目。截止目前為止，彩電開機(jī)的次數(shù)不會(huì)超過100次和使用200個(gè)小時(shí)左右，可在2012年3月初，就出現(xiàn)了彩電屏幕壞了，后來叫人托運(yùn)到廣西南寧市維修，維修過程中都是我本人在不斷地詢問，才知道機(jī)子的去向，這種過程很叫人心寒。2012年4月11日晚，我閑著無聊，又到新居那看看，然后打開了彩電，沒想到，又壞了，彩電的頻道不斷地變換、前進(jìn)、后退、退出、進(jìn)入，U盤又不正常使用，完全不聽使喚，后問了客服，還是解決不了! 現(xiàn)在，我投訴是，我要求換這臺(tái)彩電，畢竟用不了多久，就出現(xiàn)那么多問題。再有，第一次維修到現(xiàn)在還不到一個(gè)月，就有那么多問題出現(xiàn)，那以后還要更多問題產(chǎn)生，這種質(zhì)量叫人如何放心使用。可聯(lián)系康佳客服后，她一開始說按照國(guó)家三包政策不給換；接著說更換的話要經(jīng)銷售商同意，并且是原包裝的，這明顯脫離購(gòu)買時(shí)銷售人員所說的吧，而且加原包裝的要求不是坑人嘛；最后又還是以三包政策為由不給換。 無論怎樣，我在這投訴，我的要求很簡(jiǎn)單，不聽解釋，要求換，不然叫人怎么相信康佳品牌是個(gè)民族品牌!