本人于2009年7月26日，在魯山縣國美家電購買的空調于2012年4月14日早晨自燃引發(fā)火災。燒毀房屋及屋內設施。 發(fā)生火災時家中無人經鄰居全力搶救滅火，方無造成更大塤失，后經魯山縣消防局事故鑒定-起火原因是空調內機為起火點。 廠家來人看過，但遲遲沒有解決問題，保留現場-影響到我的正常生活，知道投訴前還沒解決問題，希望能盡快解決！ 望借助貴網站能快速解決農民的問題，我實在耗不起！