由于家里之前三菱空調壞了，所以2013年5月31日在深圳沙河天虹購買格力小一匹空調一臺。6月1日送到貨，今天安裝師傅上門。我告知需要將壞了的三菱空調拆掉，然后再裝格力的。安裝師傅看了家里的陽臺后，報價如下：安裝費80，拆除費60（原空調），高空作業費拆一臺150元，裝一臺150元。我聽了后實在不理解：之前說免費安裝，結果要收安裝費，拆除費之前說要收，所以可以接受，但是高空作業費時什么東西！我家在5樓，樓層共7樓，客廳陽臺外面有出口能出去安裝，家里有安全帶，陽臺下面有走的地方，不需要所謂的吊機懸空的東西。結果竟然要收那么高的費用。首先很質疑所謂的高空作業費，生產廠家既然生產了需要高空作業的商品，自己就要承擔相應的成本，如果要轉嫁到消費者頭上就直接放價格里，不要單獨賺錢。其次質疑為何要收安裝費及掛架費。消費者購買了你的商品，是你的商品能滿足消費者的需求，否則為何要買。既然買了，廠家就有責任讓消費者使用上。空調買來不交費用就用不上，我何必買。最后，所有費用沒有發票，就一個收據，我可以看成是偷稅漏稅或者安裝師傅賺外快，為什么我要給你這筆錢？以上費用非常不合理，國家也沒有任何法律條文規定要收這些費用，我買個空調安裝費用高達440元，占整機的25%，這合理么？希望有關部門解決