我與2013年6月13日購(gòu)買(mǎi)步步高VIVO S11T瑞士白手機(jī)，商家當(dāng)時(shí)宣傳手機(jī)自帶4G內(nèi)存。當(dāng)時(shí)無(wú)法查詢(xún)，回來(lái)后在電腦軟件中顯示內(nèi)存僅僅為1.55G。投訴4006789688后說(shuō)要看內(nèi)存只能在廠(chǎng)家下載的聯(lián)機(jī)軟件才能看到4G內(nèi)存。結(jié)果下載廠(chǎng)家聯(lián)機(jī)軟件后也顯示不到4G內(nèi)存。現(xiàn)有購(gòu)買(mǎi)后與銷(xiāo)售人員對(duì)話(huà)，手機(jī)廠(chǎng)家官網(wǎng)參數(shù)圖片，廠(chǎng)家提供的聯(lián)機(jī)軟件顯示的手機(jī)信息。
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