| 投訴主題：蘇寧易購支付成功遲遲不予發貨 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：楊先生 |
| 投訴時間：2013-06-16 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.rlnt.com.cn/plus/ts_view.php?aid=80983 | |
6月9日,在蘇寧以后下單購買 依波表正裝系列圓形鋼帶石英女款50030224 并支付成功,系統顯示預計送達時間為6月12日 6月10日查詢網站,發現一直未安排送貨,6月12日也未如期收到購買的商品,當即咨詢蘇寧客服,告知我,訂單問題需要維護資料,具體維護時間為1-2個工作日,6月13日再次咨詢客服,答復我72小時之內肯定可以維護好.6月16日再次咨詢蘇寧易購客服,表示還在維護訂單,具體時間為7-15個工作日. 至此,我對蘇寧易購已經完全失去信心,如此的沒有誠信,怎么去收攏消費者的忠心,只靠簡單的促銷,降價嘛. 我要求蘇寧易購給予我賠償,并及時安排送貨,剛才又咨詢客服了,人家說了.如果您的商品等不及,可以選擇退貨..我是不會退貨的,我就看看到底什么時候可以發貨
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