| 投訴主題：國美退貨服務(wù)態(tài)度差 辦事效率低 | |
| 投訴目標(biāo)：國美在線 | 投 訴 人：黃先生 |
| 投訴時間：2013-07-25 | 投訴地區(qū)：廣東省 |
| 處理結(jié)果：http://www.rlnt.com.cn/plus/ts_view.php?aid=89170 | |
本人2013-07-23購買一款華碩筆記本，24號收到當(dāng)著國美送貨人員的面拆開包裝，筆記本面板已經(jīng)刮花，觸摸板也不平整，當(dāng)時就說要退貨，快遞員說退貨要找國美售后，當(dāng)時快遞員寫下了筆記本有問題的證明，后反復(fù)聯(lián)系國美，審核退貨審核了一天，到今天也沒快遞上門取件。 聯(lián)系國美售后，告知：上門取件1-3天，返回倉庫復(fù)檢1-3天，退款審核1-3天。難道客戶買一個有問題的電腦還要等你們慢慢的處理。
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