我于2012年4月15日在廣東省中山市石岐區(qū)蓮塘北路1號(hào)2卡的格力空調(diào)中山4S專賣店購(gòu)買了一臺(tái)空調(diào)凱迪斯KFR-26GW/(26556)FNPA-4, 中格提貨號(hào)：38785；增值稅普通發(fā)票號(hào)：00953325；包修卡上的號(hào)碼是：KFR-26W/FNC03-4 GREE4B47410117478 購(gòu)買了后大約10天左右發(fā)現(xiàn)，在窒內(nèi)的回音很響，白天和晚上都很響，好象個(gè)小電房的噪音，尤其在晚上，在窒內(nèi)的回音特別響，嚴(yán)重影響睡眠。當(dāng)時(shí)，我用家里的電話打了4008365315反映情況，后來(lái)，一位維修師傅上門，來(lái)看過(是一個(gè)人白天來(lái)看的)。當(dāng)時(shí)，他很馬虎地聽了聽，說(shuō)沒有噪音。 前段時(shí)間，2013年6月30日，我打過電話給維修部88780315，又打了中山的 88702393 88780315， 均沒有人接聽，又打了4008365315，然后按語(yǔ)音提示按1，也是沒人接聽。 沒有辦法，我于2013年6月30日在格力的客服網(wǎng)站上留言投訴。留言如下： "我于2012年4月15日在廣東省中山市石岐區(qū)蓮塘北路1號(hào)2卡的格力空調(diào)中山4S專賣店購(gòu)買了一臺(tái)空調(diào)凱迪斯KFR-26GW/(26556)FNPA-4, 中格提貨號(hào)：38785；增值稅普通發(fā)票號(hào)：00953325；包修卡上的號(hào)碼是：KFR-26W/FNC03-4 GREE4B47410117478 購(gòu)買了后大約10天左右發(fā)現(xiàn)，在窒內(nèi)的回音很響，白天和晚上都很響，好象個(gè)小電房的噪音，尤其在晚上，在窒內(nèi)的回音特別響，嚴(yán)重影響睡眠。當(dāng)時(shí)已叫了維修部的人員來(lái)看過(是一個(gè)人白天來(lái)看的)，但維修部的人員說(shuō)沒有噪音。我于2012年忙于考注冊(cè)會(huì)計(jì)師。一直沒有時(shí)間處理此事，加上我電腦不熟悉。前段時(shí)間打過電話給維修部88780315。今天，我打了中山的 88702393 88780315， 均沒有人接聽，又打了4008365315，然后按語(yǔ)音提示按1，也是沒人接聽。你們格力空調(diào)在社會(huì)上的評(píng)價(jià)不錯(cuò)，但到我購(gòu)買了，我覺得質(zhì)量很差，音很響。其二，是售后服務(wù)沒有誠(chéng)信。 我強(qiáng)烈要求，換一臺(tái)靜音的。因?yàn)槟窃胍魧?shí)在受不了，請(qǐng)你們派人來(lái)看一看我的空調(diào)，白天和晚上都來(lái)聽一聽噪音，尤其在晚上來(lái)聽一聽那噪音。而不是敷衍了事，不了了之。 另外，上門的技術(shù)人員請(qǐng)你們派兩位，不要一位。" 2013年7月4日，我收到格力電話0756-2186702的人員（是女職員）打到我的手機(jī)13528299925上，問是否沒有開通電話，并說(shuō)：“維修人員說(shuō)打過我的電話，但打不通。” 我當(dāng)時(shí)向0756-2186702來(lái)電的女職員反駁：“維修人員沒有主動(dòng)打過電話給我，我的電話一直有開通，除了晚上睡覺關(guān)機(jī)外。我早上手機(jī)在大約8點(diǎn)開通。” 我又問那個(gè)女職員，我的情況，怎么辦？她說(shuō)，會(huì)聯(lián)系有關(guān)人員。 等了幾天后，我除了上述那天格力0756-2176702的女職員來(lái)過一次電話后，沒有收到任何格力有關(guān)人員的來(lái)電。沒法，我只好于2013年7月7日再次打電話給維修部88780315 ，接聽人員說(shuō)，可發(fā)信息給此號(hào)碼：13018730527。于是，我把我的地址及格力空調(diào)有噪音的情況以短信形式發(fā)給了師傅，他說(shuō)會(huì)聯(lián)系我。但過了若干天后，我仍未收到維修師傅13018730524的來(lái)電。之后，我主動(dòng)打他的手機(jī)13018730527。后來(lái)才約定在2013年7月14日上門。 2013年7月14日中午，維修師傅上門了。我認(rèn)出他，去