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夏普液晶電視嚴(yán)重質(zhì)量問題

投訴主題:夏普液晶電視嚴(yán)重質(zhì)量問題
投訴目標(biāo):夏普LCD-46LX920A 投 訴 人:劉先生
投訴時(shí)間:2013-08-08 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://www.rlnt.com.cn/plus/ts_view.php?aid=91826

2012年3月份購買一臺夏普LCD-46LX920A液晶電視,使用3個(gè)月后就出現(xiàn)黑屏、閃屏故障,當(dāng)時(shí)向廠、商要求換機(jī),廠商以超出換機(jī)期限為由只給免費(fèi)維修,。到了2013年7月份電視聲音又出現(xiàn)故障,聲音變得又小又啞,經(jīng)售后檢查確認(rèn)需要換主板,換了主板后仍沒解決問題,又說是數(shù)字電視信號問題,讓我找有線電視臺,無奈之下聯(lián)系了電視臺來人測試信號完全正常,為了更加確定,在有線電視維修人員的建議下專門租車把電視機(jī)運(yùn)到電視臺機(jī)房再次測試,仍然是信號正常,接著更進(jìn)一步找出原因,我又把電視機(jī)運(yùn)到朋友家與他的和我相同型號的電視機(jī)進(jìn)行比較,在同一信號,同一音量的情況下二機(jī)之間音量相差數(shù)倍!在各種事實(shí)情況下,夏普售后人員僅憑直覺,在沒用任何設(shè)備進(jìn)行檢測的情況下依然狡辨說電視沒問題,理由是;即然換了主板不能解決,肯定喇叭不會壞,真是無賴的說法,有什么根據(jù)能證明電視的喇叭不會壞?難道是我的耳朵壞了?再后來聯(lián)系夏普售后,又說是可能喇叭壞了,但換喇叭要收費(fèi)數(shù)百元,…花了一萬多元買的電視一年內(nèi)壞了二次,機(jī)器被拆的亂七八糟至今仍未修好,又被折騰的找各部門測試,給我的經(jīng)濟(jì)和精神造成極大損失…這是什么質(zhì)量??強(qiáng)烈要求給予退貨或更換新機(jī),并賠償因此事給我造成的經(jīng)濟(jì)和精神損失!買了才一年零三個(gè)月就接連出現(xiàn)故障并不能及時(shí)修理,這樣的產(chǎn)品怎叫人放心繼續(xù)使用?

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