本人2012年10月2日在蘇寧電器買了一臺(tái)HTC黑極Z560e手機(jī)一部，2013年4月出現(xiàn)關(guān)機(jī)存電再開機(jī)就怎么也開不了，不知道等多長(zhǎng)時(shí)間再開就又開了，到中關(guān)村E世界售后，售后告知得放2天檢測(cè)，2天以后給我打電話說(shuō)主板有問題，說(shuō)更換主板，他們那沒件，也沒備用機(jī)，說(shuō)得1個(gè)星期左右才能取到主板給我更換，我說(shuō)好吧，可是第2天下午就給我打電話說(shuō)給我換好主板了，我說(shuō)不是得1個(gè)星期嗎？既然人家都說(shuō)修好了，我就以為沒事了，可以正常使用了，就拿走了，售后都沒有給我維修單，就這樣用了沒幾天我去國(guó)泰買黃金，到國(guó)泰里邊手機(jī)怎么也沒信號(hào)，關(guān)機(jī)和注冊(cè)一下都不管事，后邊我就又找到售后，售后還是一樣的話又讓我把機(jī)子放那，我真是被氣壞了，但沒辦法，這手機(jī)肯定得修啊，要不我都沒用的手機(jī)，我就又放那了，2天又過去了，售后給我打電話說(shuō)得換主板，而且還得返廠，得1個(gè)月，我就跟400電話聯(lián)系，氣死我了，400電話告我講最快也得半個(gè)月，我實(shí)在沒辦法了，只好說(shuō)你們盡快吧，就這樣等了20多天將近1個(gè)月我才又拿到手機(jī)，這次給了我一張這次的維修單子，可是又過沒多久我關(guān)機(jī)存電，開機(jī)時(shí)候又出現(xiàn)第1次出現(xiàn)的那種情況了，我找到售后，售后一模一樣的話跟我說(shuō)第3遍，我都無(wú)奈了，2天檢測(cè)以后跟我說(shuō)沒問題，我沒辦法就把手機(jī)拿回來(lái)了，可是第3天我開機(jī)就又開不了了，我就拿我媳婦的手機(jī)錄下來(lái)了，打了400電話的投訴部門，結(jié)果上海的電話給我打過來(lái)說(shuō)讓我換個(gè)售后維修點(diǎn)，我拿著錄像就去了另外一家維修網(wǎng)點(diǎn)，維修人員看了錄像也什么都沒說(shuō)就讓我把手機(jī)放那了，這么長(zhǎng)時(shí)間過去了維修網(wǎng)點(diǎn)也檢查不出來(lái)，問錄像時(shí)怎么回事他們避而不談，沒有一個(gè)合適的解釋，氣死我了，現(xiàn)在投訴部門也不打電話給我跟進(jìn)解決這事了，什么公司啊，希望貴單位為我們這些消費(fèi)者解決一下這種問題吧，頭疼！