| 投訴主題：海信電視屏幕質量非常差而且壞了不給更換 | |
| 投訴目標：海信電視 | 投 訴 人：溫先生 |
| 投訴時間：2013-09-09 | 投訴地區：遼寧省 |
| 處理結果：http://www.rlnt.com.cn/plus/ts_view.php?aid=97771 | |
本人于2010年8月9日在大連市國美電器買了一臺海信彩電LED32T28KV，這臺電視在2012年秋季時電視左面屏幕出現一條很粗的豎道，經過我聯系海信售后，他們說屏幕壞了，售后為我換了屏幕，沒有想到在看了不到一年時間也就是13年8月時電視的屏幕在同一個地方又出現了同樣的豎道，屏幕又壞了，當我有聯系海信售后時他們說我的電視保修期過了不能免費更換，必須我自費更換，屏幕應該保修3年的，而且我的電視在12年由售后才更換過新的，不到一年時間又在同一個地方又壞了，難道說不是屏幕質量不過關嗎？還是12年給我換的壓根就是一個翻新的舊屏幕，現在海信電視和國美電器都說后換的屏幕不保修，壞了自認倒霉，這就是霸王條款，我希望各位領導為我主持公道，還普通消費者一個公平，我只要求海信為我更換新屏幕，謝謝，
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