五年前購買的海爾雙筒洗衣機(jī)，五月份出現(xiàn)甩干桶不能工作的現(xiàn)象。找不到本地區(qū)的售后服務(wù)電話，百度搜索到的400-699-9999報修后，也沒有消息。最后通過海爾網(wǎng)站保修，終于等到了維修人員的聯(lián)系。維修人員第一次來說是電容的問題，需要更換電容，要等有了電容以后在修理。半月以后 ，第二次來人換上電容以后，仍然不起作用，又說懷疑是電機(jī)的問題，電機(jī)要等從別的地方調(diào)。又等了有近一個多月，來人換上了電機(jī)，還是不起作用，又說是操作面板的問題，繼續(xù)等從別的地方調(diào)來操作面板再修理。又有將近一個月，來人更換操作面板，結(jié)果還是不起作用。此后再無人理睬。在實(shí)在無法等待的情況下，于10月2日通過海爾網(wǎng)站對維修服務(wù)進(jìn)行了反應(yīng)，兩天后，有服務(wù)人員電話聯(lián)系，約定在第二天來給修理。結(jié)果直到現(xiàn)在也無人來修理，也無人聯(lián)系。到現(xiàn)在洗衣機(jī)拆開后也沒有組裝。開始時洗衣桶可以工作，經(jīng)過幾次折騰，洗衣桶也不能工作。 海爾作為一個知名品牌，維修服務(wù)質(zhì)量實(shí)在令人氣憤。