本人2013年4月在武漢市徐東工貿(mào)家電購(gòu)買一臺(tái)春蘭空調(diào)，今年8月初突然發(fā)生故障，報(bào)錯(cuò)代碼E1。多次撥打客服電話4008281888都無(wú)人接聽，好不容易有人接聽了，工作人員態(tài)度也的極其差，要我們自己去找當(dāng)?shù)厥酆蟆Ｎ覀儞艽虍?dāng)?shù)厥酆箅娫挘瑢?duì)方稱不維修春蘭品牌。然后又給當(dāng)時(shí)購(gòu)買空調(diào)的工貿(mào)家電打電話，對(duì)方工作人員稱他們只是銷售渠道，需要找生產(chǎn)廠家，而且空調(diào)的質(zhì)保期是6年，還在質(zhì)保期內(nèi)，應(yīng)由廠家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。于是又多次聯(lián)系春蘭，依然是無(wú)人接聽電話。武漢天氣熱的沒(méi)有辦法，我們無(wú)奈只好打電話到《經(jīng)視直播》欄目尋求幫助。幾天后有一位自稱是維修人員的人跟我們聯(lián)系了，但是電話那頭說(shuō)要收取一些費(fèi)用，我們說(shuō)現(xiàn)在空調(diào)還在質(zhì)保期，如果是廠家的生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題肯定是廠家承擔(dān)費(fèi)用，對(duì)方直接說(shuō)春蘭沒(méi)跟他說(shuō)是這樣的情況，然后就說(shuō)不來(lái)了。之后我們又打春蘭的客服電話4008281888，一直沒(méi)人接。之后又撥打泰州的12315，電話里顯示非工作時(shí)間只能留言或掛斷。維權(quán)無(wú)門！！！