我在13年投保了平安車(chē)險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售號(hào)稱(chēng)有小刮擦的并案處理服務(wù)。 但是今年修車(chē)時(shí)，平安車(chē)險(xiǎn)以種種理由拒絕提供并案理賠服務(wù)。感覺(jué)被平安欺騙！ 我投訴的幾個(gè)內(nèi)容： 1、平安車(chē)險(xiǎn)號(hào)稱(chēng)萬(wàn)元下理賠上門(mén)索取資料，但我保險(xiǎn)時(shí)，理賠人員要求我自己到快速定損中心定損； 2、到快速定損中心后，平安的定損人員要求我到4s店再聯(lián)系平安人員；當(dāng)時(shí)我已說(shuō)明，并案卡已遺失，但平安有記錄，我確實(shí)可以享受并案理賠服務(wù)，定損人員告知13年3月份后辦理的保險(xiǎn)應(yīng)都可以享受此服務(wù)。 3、我到4s店后聯(lián)系平安人員，平安定損人員要求我聯(lián)系平安銷(xiāo)售提供并案卡，多次聯(lián)系后，平安銷(xiāo)售告知會(huì)與定損人員聯(lián)系，讓我等通知。 4、幾天后，平安銷(xiāo)售告知無(wú)法并案，距離我第一次報(bào)案已10天后。平安的20分鐘理賠簡(jiǎn)直是個(gè)笑話。 5、多次投訴平安，平安一直堅(jiān)持，他們知道我有并案服務(wù)，因?yàn)闆](méi)有并案卡，不能享受此項(xiàng)服務(wù)，連身份證都可以補(bǔ)辦，平安提供的并案卡卻沒(méi)有辦法處理，且他們確認(rèn)我投保時(shí)可以享受并案，我認(rèn)為平安在故意刁難我。 我是14年續(xù)保后準(zhǔn)備修車(chē)的，我覺(jué)得被平安欺騙了，如果早知道平安的服務(wù)如此，是絕對(duì)不會(huì)在平安投保的！ 請(qǐng)315同志幫忙解決下，平安如此百般抵賴(lài)，阻撓我理賠，我對(duì)平安車(chē)險(xiǎn)非常失望！