在線投訴：我自2018年起在該公司小花錢包APP上前后申請(qǐng)了7筆貸款，合同金額:72915.76元，實(shí)際到賬金額:49400元，還款計(jì)劃還完后金額:80549.95元，其中服務(wù)費(fèi):23515.76元，截止2020年2月2日已還款48818.49元。今年2月份以前，我一直按期足額償還上述借款，但自新冠肺炎疫情爆發(fā)起，2月份2月2日的還款受影響，只按期償還了部分借款1700余元，后一直與該平臺(tái)(公司)溝通協(xié)商暫時(shí)延期至2020年2月12日17時(shí)前償還剩余2400余元，一直未果，且對(duì)方通過(guò)電話短信微信等對(duì)我通訊錄內(nèi)的親人朋友進(jìn)行騷擾，經(jīng)聚投訴平臺(tái)投訴未果，且在我約定于2月12日償還剩余欠款后一直沒(méi)有得到正面的答復(fù)。

　　在國(guó)家三令五申明令禁止以言語(yǔ)威脅、恐嚇、曝光通訊錄等方式進(jìn)行催收活動(dòng)的情況下，該平臺(tái)(公司)不僅未就我投訴的問(wèn)題給予正面明確的答復(fù)，且于2020年3月23日起在與該平臺(tái)(公司)協(xié)商一次性還款事宜(下面詳述)后，又再次對(duì)我通訊錄內(nèi)親人朋友進(jìn)行騷擾催收，甚至在我前妻抖音平臺(tái)內(nèi)留言騷擾，并對(duì)其父母進(jìn)行“呼死你”電話騷擾，以嚴(yán)重影響到他們的正常生活，對(duì)他們的名譽(yù)造成了嚴(yán)重的損害。在我與該平臺(tái)(公司)客服人員溝通時(shí)，其客服人員態(tài)度惡劣，我反饋的問(wèn)題還未講清楚就掛斷我的電話。

　　該平臺(tái)(公司)以手續(xù)費(fèi)的名義，用戶在不知情的情況下，當(dāng)用戶通過(guò)小花錢包APP確定借款后，提前收取服務(wù)費(fèi)，致使合同金額與實(shí)際到賬金額嚴(yán)重不符，且服務(wù)費(fèi)計(jì)入本金計(jì)算利息，致實(shí)際還款金額與合同金額、實(shí)際到賬金額嚴(yán)重不符(詳見第一條);同時(shí)，合同后附件是在我完全不知情的情況下與麻袋平臺(tái)簽訂的借款協(xié)議。后我在互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)舉報(bào)平臺(tái)投訴，未果。期間有工作人員與我聯(lián)系，主動(dòng)提出可以減免費(fèi)用，但一直未就我的投訴和還款時(shí)間達(dá)成一致，后才出現(xiàn)3月23日對(duì)我通訊錄進(jìn)行騷擾催收的行為。

　　現(xiàn)我要求:1.對(duì)方立即停止騷擾催收行為。2.對(duì)因催收給他人帶來(lái)的名譽(yù)損失進(jìn)行賠償，并道歉。3.對(duì)相關(guān)責(zé)任人和負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰，達(dá)到起訴條件的我保留起訴權(quán)力。4.下架所有金融類產(chǎn)品。5.就不當(dāng)催收行為和高額服務(wù)費(fèi)問(wèn)題公開說(shuō)明并道歉。