2014年5月7日在當地商店購買金鑼牌肉粒多火腿腸，條形碼為：6927462214186，生產日期和批次號為，LY  469   2014 03 13 1 合格。 本人再食用當中，其中一根火腿腸內出現疑似豬毛的物體。請見圖片。 由此，本人首先聯系金鑼廠家的客服電話05392977555，其客服人員說明要求其業務人員介入本次投訴。2014年5月7日14:19分，金鑼相關業務人員打電話給我，說明給我更換產品。 我在電話中說明，僅僅是更換，我不能接受，工廠要給我明確的解釋。然后業務人員說只能更換產品。然后我通知對方業務人員，我要求媒體介入。然后其滿不在乎的說，那你就讓媒體來解決吧。就掛了電話。事后，本人再次聯系了金鑼的客服熱線，其客服人員說再次與業務溝通解決問題。 我認為，根據《食品安全法》的相關規定，要求工商、質檢等部門，對金鑼的相關產品進行檢驗。我對其制造流程保留疑義。對其食品的安全衛生問題，表示懷疑。并根據食品安全法的相關規定給予我賠償。另外，我有權利根據《民法通則》對金鑼給予我造成的精神損失追究賠償，人民幣5000元。