2014-1-19號(hào)在中國(guó)移動(dòng)通訊北京公司雙榆樹營(yíng)業(yè)廳辦理“訂購(gòu)增值套餐—通用預(yù)存換機(jī)38元方案（24個(gè)月）—套餐（預(yù)存）”，此合約約定一次性預(yù)付話費(fèi)￥456元，贈(zèng)送酷派8079手機(jī)一個(gè)，預(yù)付話費(fèi)需滿足每月最低消費(fèi)38元才返還每月19元已經(jīng)預(yù)付的話費(fèi)，合約需執(zhí)行24個(gè)月。 贈(zèng)送的手機(jī)只用了一個(gè)多月就不能使用了，使用時(shí)經(jīng)常收不到信號(hào)，存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。在2014-3-6號(hào)已經(jīng)聯(lián)系10086投訴此事，要求退機(jī)解除合約。10086強(qiáng)行執(zhí)行此合約，拒不理會(huì)手機(jī)開不了機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題，推諉讓自行聯(lián)系廠家4000111388，聯(lián)系電話無(wú)人回應(yīng)。 再聯(lián)系10086投訴此事，客服告知只能自己找廠家售后維修，手機(jī)是贈(zèng)品，不能退貨，解除合約需扣除479元手機(jī)賠付基準(zhǔn)額。 堅(jiān)持投訴這種欺詐消費(fèi)者商企們的劣行，要求解除霸王合約，退回殘次商品，給予合理解釋道歉賠償。請(qǐng)執(zhí)法部門協(xié)助核實(shí)此事，幫助解決，謝謝！辛苦！ 這種推脫商品質(zhì)量責(zé)任、強(qiáng)行勒索賠付的霸王企業(yè)，真實(shí)令我這種貧民消費(fèi)者汗顏，身為國(guó)民企業(yè)通訊行業(yè)巨頭商企，如此欺凌訛詐落魄貧民百姓，令人不可發(fā)指。 聯(lián)系方式：許** 13699100*** 海淀區(qū)農(nóng)大南路樹村