1、本人于2013年8月15日在聯(lián)想官網(wǎng)購買聯(lián)想K900（32G）手機(jī)一部，花費(fèi)2699元。 2、第一次于2014年1月15日送到沈陽市小北關(guān)街128號沈陽天眾通訊設(shè)備有限公司（聯(lián)想指定售后點(diǎn)）維修，屏幕有斑點(diǎn)，后修好。 3、在第一次維修后不久就發(fā)現(xiàn)屏幕有兩點(diǎn)有暗紋，并且攝像頭被換過，嚴(yán)重偏，照相時(shí)扁平的，于是在2014年3月13日再次送到售后點(diǎn)去維修，直到現(xiàn)在也沒有修好，并且沒有跟我溝通過，在2014年4月去過店里，告訴我并沒有修好。 4、于2014年5月13日投訴到聯(lián)想總部，400-882-8008（K900專線），客服人員1796號，顧左右言他，反復(fù)讓我提供細(xì)致到不能再細(xì)的細(xì)節(jié)，并且說他們聯(lián)系不到售后，并且調(diào)取不了我的維修記錄，而且在我要求轉(zhuǎn)到上級時(shí)，不給我答復(fù)。 聯(lián)想的行為，已經(jīng)嚴(yán)重影響我的正常工作生活，在他們維修的至少三個(gè)月內(nèi)，我的工作生活必須由于沒有通訊而受到影響。由于售后遲遲不解決，我不得已又買了一部手機(jī)，我要求聯(lián)想全額退款。