2018年8月15日在moojing.com購(gòu)買網(wǎng)店數(shù)據(jù)軟件，購(gòu)買的是專業(yè)版的3999元，支付寶支付交易號(hào)：2018080821001004040561123312 ；然后聯(lián)系了該商家軟件顧問(wèn)，當(dāng)時(shí)該顧問(wèn)明確答復(fù)，如果是軟件本身問(wèn)題，會(huì)予以退款，在經(jīng)使用后，發(fā)現(xiàn)該軟件數(shù)據(jù)并不精準(zhǔn)，純屬欺騙商家購(gòu)買圈錢。后聯(lián)系該顧問(wèn)沒有給予處理，甚至不予理睬，望質(zhì)量萬(wàn)里行站出來(lái)為我主持公道。關(guān)閉其詐騙圈錢公司。

回復(fù)內(nèi)容：

2018-09-06 12:41:13 商家：正在聯(lián)系客戶溝通中。 但是客戶反饋的問(wèn)題實(shí)在不是我們軟件的質(zhì)量問(wèn)題。 例如：我們的軟件標(biāo)注出客戶某商品出現(xiàn)在“黃酒 壇裝”這個(gè)詞下面；淘寶用戶如果搜索“黃酒 壇裝”，會(huì)在第4頁(yè)或第5頁(yè)之后的廣告位看到他的產(chǎn)品。 但是該客戶認(rèn)為他經(jīng)營(yíng)的是白酒，沒有購(gòu)買“黃酒”這樣的關(guān)鍵詞，不會(huì)出現(xiàn)在“黃酒”相關(guān)的詞下面。 事實(shí)上，不論誰(shuí)去淘寶上搜索“黃酒 壇裝”，都會(huì)在第4頁(yè)或第5頁(yè)之后看到不同類型的酒類，例如啤酒、葡萄酒、白酒等等。這是淘寶平臺(tái)的模糊匹配造成的。 我們正在聯(lián)系客戶做解釋。對(duì)于自己做電商，而且自己都不清楚直通車關(guān)鍵詞模糊匹配的客戶，我們也很無(wú)奈！！ 聯(lián)系客戶中，聯(lián)系到就退款，我們企業(yè)也真忍不了了，退款了都清凈！；