一年前，具體日子記不清，那時候電信的工作人員告知我這邊的辦公室光纖需要升級，不然沒法使用。工作人員上門給我們換了光纖之后，發(fā)現(xiàn)辦公室有兩臺電信固話，然后說因為我們使用電信固話，可以贈送兩個機頂盒。我們一開始是表明不需要的，工作人員說是免費送兩個的，不需要繳納任何費用，放著又不占地方，自己不用還可以給朋友用（完全沒有提及要退還的相關(guān)事項，也沒有表示只是能夠免費使用一年）。現(xiàn)在我們查詢得知兩個固話每個月需要繳納20塊的電視費用，申請退訂這個電視業(yè)務(wù)，電信方面說要退還設(shè)備。因為一年前工作人員告知我們這個設(shè)備完全是免費送的，不需要任何費用，沒有提及要退還，更是沒有任何協(xié)議合同讓我們簽署。現(xiàn)在卻要我們賠償每臺設(shè)備300元（設(shè)備已經(jīng)找不到，從送給我們到現(xiàn)在為止沒有使用過），這種行為到底是誰的責(zé)任？如果當(dāng)初說明這兩臺設(shè)備要退還或者一年后每個月需要繳納電視費，我們根本不會要的，完全派不上用場，是工作人員說免費送，然后隔天直接拿了兩個過來給我們。在附加條件這么多的情況下，沒有任何協(xié)議合同說明這個機頂盒需要退還和業(yè)務(wù)收費，我覺得這完全就是欺騙消費者。