1.2018年8月30日12點(diǎn)58分42秒，滴滴平臺系統(tǒng)派單給到我(訂單起點(diǎn)是:東莞市麻涌鎮(zhèn)中心大道店維也納酒店)(訂單終點(diǎn)是:清遠(yuǎn)市基龍東路)乘客預(yù)付款365元給到平臺，司機(jī)正常完成訂單后沒有收到車費(fèi)385.54元。平臺承諾乘客不支付車費(fèi)，平臺100%墊付給到司機(jī)。最后司機(jī)2018年9月10日都沒有收到錢。

2.司機(jī)多次電話聯(lián)系滴滴客服電話4000000666，得到答復(fù)，會核實(shí)墊付給司機(jī)，結(jié)果核實(shí)說訂單有異常，人工審核不通過，(沒有聯(lián)系過乘客和司機(jī)，懷疑怎么核實(shí)的）也不能告訴司機(jī)那個(gè)方面出現(xiàn)異常問題。

3，我認(rèn)為這是滴滴平臺惡意貪污這筆錢，乘客已經(jīng)預(yù)付款了，就應(yīng)該給到司機(jī)，現(xiàn)在結(jié)果是，乘客不支付余款，司機(jī)永遠(yuǎn)拿不到錢，平臺會一直扣著不給。

4，要求滴滴平臺立即把車費(fèi)墊付給到司機(jī)，賠償司機(jī)多次聯(lián)系客服的電話費(fèi)用100元