1.2018年10月7日，在吉林聯(lián)通微信公眾號上訂購了64.5元的套餐，地址：https://mp.weixin.qq.com/s/6OQsJe7jVKCq4VCGR8OHJg，當(dāng)時顯示訂購成功。第二天寬帶安裝人員打來電話，我方提供了正確的信息，但是后來不了了之。聯(lián)通app網(wǎng)上營業(yè)廳也顯示有一個11.1號生效的套餐。十一月份發(fā)現(xiàn)錢數(shù)不對，撥打客服得知在10.13套餐被無故取消，沒有任何人告知。

2.在10010提交了投訴之后沒有下文，工信部投訴之后對方拖了很久之后才打電話過來，態(tài)度強(qiáng)硬的說你的號碼不能辦理，你的號碼是老用戶，老用戶不能辦理。

3.首先，老用戶不能辦理很多人都了解了這是一個侵犯了消費(fèi)者權(quán)益的事情，其次，訂購的界面上沒有任何有關(guān)于老用戶不能辦理的提示，中間也沒有人溝通時提到了此事。

4.11月8號，又推出了相同套餐。依舊沒有提到老用戶不得辦理。網(wǎng)址:https://mp.weixin.qq.com/s/-HK4v-JdjNHnRXGYfXpgiA 5.我認(rèn)為吉林聯(lián)通涉及欺詐用戶，虛假宣傳，產(chǎn)品與實(shí)物不符的行為，嚴(yán)重的侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。