“4”和“10”，就不少普通話(huà)不太標(biāo)準(zhǔn)的重慶市民來(lái)說(shuō)，發(fā)音頗感費(fèi)力。而當(dāng)平舌音、翹舌音分不特別清楚的印務(wù)公司負(fù)責(zé)人，遇到了同樣普通話(huà)不標(biāo)準(zhǔn)的廣東籍老板，便活生生地鬧出一場(chǎng)烏龍戲。原本，328元4只的美國(guó)波士頓龍蝦團(tuán)購(gòu)券，在團(tuán)購(gòu)兌換券上印成了10只。
昨日上午，市民前往洋展購(gòu)購(gòu)物商場(chǎng)兌換時(shí)，與店方工作人員發(fā)生分歧。無(wú)奈之下，只得向媒體求助。在記者協(xié)調(diào)下，老板譚嘉銳最終同意就此買(mǎi)單，面臨直接經(jīng)濟(jì)損失超萬(wàn)元。
事件：“10只大龍蝦”店方只愿兌換4只
洋展購(gòu)購(gòu)物商場(chǎng)位于兩江新區(qū)汽博中心，毗鄰宜家家居。
宋孃孃家住翠云街道，剛過(guò)退休之年的她，平時(shí)主要負(fù)責(zé)在家?guī)O子。原本，滿(mǎn)以為是“天降餡餅”，當(dāng)她滿(mǎn)心歡喜來(lái)到商場(chǎng)時(shí)，卻差點(diǎn)掃興而歸。
據(jù)宋孃孃介紹，幾天前，她來(lái)到洋展購(gòu)購(gòu)物商場(chǎng)閑逛時(shí)，接到了一張工作人員遞來(lái)的團(tuán)購(gòu)兌換券。券上顯示，昨日(13日)開(kāi)始，憑券就能在商場(chǎng)內(nèi)的遷洋體驗(yàn)，享受328元兌換10只美國(guó)波士頓龍蝦的優(yōu)惠。
“我和家里人都很喜歡吃海鮮，有時(shí)候也會(huì)買(mǎi)大龍蝦，波士頓龍蝦平時(shí)在市場(chǎng)賣(mài)一只都要上百塊，如今這里300多元就能買(mǎi)10只。”宋孃孃算了筆賬，馬上就要過(guò)春節(jié)了，來(lái)客人時(shí)，飯桌上擺一只龍蝦，是件挺有面子的事情。
宋孃孃表示，看到后也沒(méi)多想就把券領(lǐng)走了，準(zhǔn)備到時(shí)間來(lái)兌換。
昨日，到了可以?xún)稉Q的日期，怎知，當(dāng)宋孃孃來(lái)到位于指定位置兌換時(shí)，卻看到了店門(mén)口醒目的告示。通知表示，由于印務(wù)公司失誤，導(dǎo)致原來(lái)328元4只的龍蝦團(tuán)購(gòu)券被打成了328元10只，因此所有已售龍蝦券都只能按4只兌付。
不只是宋孃孃，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，10余位市民同樣拿著328元10只大龍蝦的團(tuán)購(gòu)券前來(lái)兌付，同樣被商家告知只能兌4只，市民與商家店員溝通無(wú)果后，只能向媒體求助。
原因：老板不懂椒鹽普通話(huà)致團(tuán)購(gòu)券鬧烏龍
聽(tīng)到員工匯報(bào)，遷洋體驗(yàn)老板譚嘉銳趕到現(xiàn)場(chǎng)，并親自負(fù)責(zé)處理。
“我是在團(tuán)購(gòu)券派發(fā)當(dāng)日巡場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。隨后趕緊把券撤回來(lái)了，但沒(méi)想到還是發(fā)出去了20多張。”譚嘉銳表示，商場(chǎng)所賣(mài)的龍蝦券，是交給印務(wù)公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作的。
譚嘉銳說(shuō)，在當(dāng)初溝通時(shí)，他專(zhuān)門(mén)跟印務(wù)公司的負(fù)責(zé)人通過(guò)電話(huà)，還仔細(xì)確認(rèn)過(guò)數(shù)量，沒(méi)想通怎么還會(huì)出錯(cuò)。
記者隨后聯(lián)系了該印務(wù)公司，即重慶眾茂悅廣告?zhèn)髅接邢薰矩?fù)責(zé)人張振中。
“我又不曉得龍蝦多少錢(qián)一只。當(dāng)時(shí)聽(tīng)他說(shuō)的普通話(huà)不標(biāo)準(zhǔn)，我還專(zhuān)門(mén)跟他確認(rèn)過(guò)數(shù)量，問(wèn)他是不是10只，他說(shuō)‘對(duì)’。”張振中表示很冤。
對(duì)此，譚嘉銳表示，當(dāng)時(shí)印務(wù)公司確實(shí)跟自己確認(rèn)過(guò)龍蝦的數(shù)量，但明明聽(tīng)他說(shuō)的是4只龍蝦，他才確認(rèn)制作的。
在張振中看來(lái)，自己是老重慶人，說(shuō)的普通話(huà)也有一點(diǎn)不標(biāo)準(zhǔn)，事后想來(lái)，自己說(shuō)的10只，一定是對(duì)椒鹽普通話(huà)不熟悉的譚嘉銳聽(tīng)成了4只。
進(jìn)展：記者協(xié)調(diào)超萬(wàn)元損失由老板買(mǎi)單
譚嘉銳表示，一只美國(guó)波士頓龍蝦在他的店內(nèi)標(biāo)價(jià)是98元，原本的328元4只已幾乎是成本價(jià)。由于這次失誤，一共賣(mài)出去了近30張券，生生賠掉近200只龍蝦，直接經(jīng)濟(jì)損失超1萬(wàn)元。
面對(duì)顧客的質(zhì)疑，譚嘉銳向記者出示了洋展購(gòu)官方此前發(fā)布的一條微信，上面顯示，該店的活動(dòng)是328元4只龍蝦。
為何團(tuán)購(gòu)券在簽收時(shí)未發(fā)現(xiàn)異常?對(duì)此，洋展購(gòu)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示，由于當(dāng)日一起被送來(lái)的各大商家團(tuán)購(gòu)券有數(shù)千張之多，因此，商場(chǎng)并未對(duì)每一張券進(jìn)行詳細(xì)檢查，而是進(jìn)行了部分抽查。
到了第二天，現(xiàn)場(chǎng)的工作人員又并不清楚商家代金券的具體情況，因此才鬧出了烏龍。
最后，經(jīng)記者出面協(xié)調(diào)后，譚嘉銳表示，盡管是一次烏龍事件，但他為了維護(hù)負(fù)責(zé)任的品牌形象，愿意自己出錢(qián)為這次失誤買(mǎi)單。但是具體責(zé)任如何劃分，接下來(lái)他將與商場(chǎng)和印務(wù)公司溝通協(xié)商。
微調(diào)查
許多外地人分不清椒鹽普通話(huà)的“4”和“10”
俗話(huà)說(shuō)天不怕地不怕就害怕重慶人說(shuō)普通話(huà)。“4”和“10”，由于發(fā)音一樣，經(jīng)常會(huì)鬧出很多誤會(huì)。昨日，記者在網(wǎng)上隨機(jī)調(diào)查了幾位在重慶的外地人，其中，很多人均表示，至今仍分不清楚重慶的“4”和“10”。
網(wǎng)友@想吃不怕胖：我是山東人，記得第一次去超市買(mǎi)東西，對(duì)方告訴我10元，我拿著4塊錢(qián)，甩下就要走，被收銀阿姨一把抓住，還以為我要逃單，好尷尬。
網(wǎng)友@路上的風(fēng)景：我是河北人，到現(xiàn)在都分不清重慶人的4和10，因此，只要牽扯到這個(gè)，我現(xiàn)在都是靠打手勢(shì)跟人家交流。4就是4根手指，10就是一個(gè)拳頭。
網(wǎng)友@喵了個(gè)懶腰：我太能理解廣東人對(duì)于重慶話(huà)的無(wú)奈了，我們的普通話(huà)本來(lái)就不好，再碰上說(shuō)方言的重慶人，想想都醉了。
