本人在京東商城購買貨品，從云南發(fā)到吉林市，EMS投遞人員在電話中說找不到我家位置，我詢問投遞人員位置就在我家百米以內(nèi)，我提供位置投遞人員就說找不到，我無法溝通。然后我打11183溝通，11183客服人員態(tài)度惡劣，反復(fù)要求本人提供一些無用的信息，我在快件上信息填的很完整，EMS還要求本人重復(fù)提供信息，而且用一些無用的言語激怒本人，本人憤而掛機(jī)。堂堂EMS，公家機(jī)構(gòu)的服務(wù)就是不一樣，處處高人一等的感覺，我認(rèn)為我是在為EMS服務(wù)，而不是EMS在為我服務(wù)。這家公司還沒有投訴電話，只有客服電話，打11183還解決不了問題，一家服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)，充斥著霸王服務(wù)，根本沒有人性化服務(wù)，悲哀。郵件編號5048352639300。