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投訴主題:一個月多還未收到的快件

您好! 我懷著非常氣憤的心情向您反映安創(chuàng)快遞,并希望能得到你們的幫助。 我的英國朋友,在2月12日,委托安創(chuàng)快遞在英國的分公司,寄給我一個奔馳汽車的GPS導(dǎo)航雷達,至今,我也沒有收到,(由于一直沒有音訊,打了無數(shù)次電話,直到3月5日,終于在上海一家據(jù)稱是安創(chuàng)快遞公司查詢到了此件,郵件號:2784377,并了解到此家公司地址是:龍吳路340號,三號鋪,電話:021-54107481)。 當我問:“你們是快遞公司?一般英國到中國小件物品,平時三天內(nèi)就可以送到,現(xiàn)在,過了一個月,如果我不找到你們,現(xiàn)在連一個音訊也沒有”。 這個姓李的負責人回答:“承認是在2月15日,他就收到提貨單,他又講,當時看到了收件人的手機號是缺位,2月17日,就與英國分公司聯(lián)系,只是他們英國分公司至今沒有再給回復(fù)”。 這樣的回答,簡直就是滿口胡言,在英國發(fā)件人傳來原始的發(fā)件單上,(PDF掃描件)準確無誤的收件人的手機號和收件人地址,并有2月19日前必須送到的約定。 退一萬步講,即使像安創(chuàng)快遞李姓負責人推說的那樣,收件人手機號不對,現(xiàn)在通訊那么發(fā)達,一個電話,MSN等,一個月也沒有回復(fù)?當我打電話詢問郵件時,與我對收件人的收件地址。半點不差,怎么就找不到我了? 現(xiàn)在,我詢問貨物情況,他們回答現(xiàn)在貨物在北京,必須要清關(guān),讓我提供身份證復(fù)印件,我連發(fā)了三次傳真,都推說,看不清,一定要我提供身份證電腦掃描件,(難道,收件人家里都有義務(wù)要配備一套掃描儀?)在被逼之下,我只能再把身份證復(fù)印件快遞發(fā)給他們,(快遞費,也必須有收件人,我來出),過了那么久,至今還未收到,再與安創(chuàng)快遞聯(lián)系,回答已經(jīng)轉(zhuǎn)給了北京民航快遞,我打了北京民航快遞電話:010-64533035;010-64533036,李小姐,以及010-64540683,她在北京民航快遞她公司網(wǎng)上以她們公司,總帳號:12594435703,分帳號2784377查了,她講:“的確,是她們公司在負責清關(guān)”,然而,幾時才能出關(guān),回答不清楚,再打干脆掛斷電話,不接了。 每年的315時常會看到不少的快遞公司坑蒙拐騙,或者,遺失很多的郵件,今天,總算也領(lǐng)教了,一個三天就可以送到的郵件,一個多月以后,至今,還沒有收到。 真不知道,此郵件能否收到?幾時才能收到??? 包
投訴目標:安創(chuàng)快遞;民航快遞
 

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