本人于2018年3月20日和5月14日因為京東商城自營宣傳0元購宣傳，忍不住誘惑購買了2臺路由器，價格分別為1799元的K3和799元的K2P，但是無法正常返現(xiàn)，京東商城于2018年8月10日開始同意大家申請退貨退款，本人申請之后京東審核通過K2P，給我進行了退款，但是另一個申請退款的路由器K3，京東私自強行關閉審核，不給我辦理退貨退款，這種出爾反爾的行為簡直就是詐騙，2個路由器都是在京東自營購買，一個可以退， 一個不能退，一部分人可以退，一部分人不能退， 京東這種行為把契約規(guī)則承諾當成了廢紙，作為全國第二大電商，竟然如此毫無底線，簡直刷新了老百姓的三觀，希望12315可以替我做主，討回公告 回復內容：2018-08-31 11:32:53 商家：尊敬的客戶您好，根據(jù)您的描述，我們已經大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關，建議您繼續(xù)關注參與斐訊的活動，或者聯(lián)系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關注斐訊官方網(wǎng)站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；2018-08-31 17:15:51 消費者：你先回到之前為何可以退，突然又不讓退，做事情出爾反爾，這是一個國內第二大電商公司該有的行為嗎，我覺得畜生都不會這么出爾反爾，毫無契約精神，我在你京東購買的自營產品，圖片清清楚楚明明白白是你京東宣傳的0元購，關斐訊啥事，你京東和斐訊內部的交易和我消費者在你京東購物毫無關聯(lián)，我購買的是你京東的自營產品，和斐訊無關；2018-08-31 17:20:20 消費者：你京東商城先正面回答我一個問題，同樣差不多時間在你京東自營購買的產品，為何我的K2P能退款，K3不能退款？ 你京東商城不要機械回復，我在你京東商城購買自營產品，和你背地里和斐訊的交易無關，消費者相信自營宣傳的0元購才購買，圖片清清楚楚，你可以正面解釋一下嗎？ 圖片里清清楚楚明明白白，我的K2P給我退款了，K3卻突然毫無理由的不讓退款，希望京東可以正面回答，不要答非所問 ；