2018年2月七日，本來在京東商城京東自營店購買一臺斐訊K3路由器，京東官網(wǎng)明確介紹是0元購，有在聯(lián)壁平臺返現(xiàn)，結(jié)果聯(lián)壁倒閉，根據(jù)廣告發(fā)，京東有告知消費者風險的義務(wù)，而京東依靠自身的影響力引流消費者去聯(lián)壁投資，本人之前申請過退貨，京東也答應(yīng)了，由于本人出差沒有及時退貨，京東關(guān)閉了退貨申請，現(xiàn)在本來再次申請退貨，京東以斐訊以斐訊發(fā)布公告與銷售方無關(guān)為由拒絕退貨，京東訂單號:72297962535 訴求是京東 退貨

回復(fù)內(nèi)容：

商家：尊敬的客戶您好，根據(jù)您的描述，我們已經(jīng)大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經(jīng)說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關(guān)，建議您繼續(xù)關(guān)注參與斐訊的活動，或者聯(lián)系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關(guān)注斐訊官方網(wǎng)站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；

消費者：之前已經(jīng)給我退貨，為什么又不退了，再次強烈要求退貨，退貨；

消費者：你處理不處理？；