在線投訴：2020年1月25日我在“天貓保為康旗艦店”購買了KN90防護口罩30只，共計金額99元。

　　2020年2月3日，商家選擇發(fā)貨，物流方式是順豐快遞。之后我多次咨詢商家在線客服，均被告知因業(yè)務(wù)量大，會盡快聯(lián)系順豐快遞攬貨。

　　2020年2月16日，順豐快遞顯示仍未接到商家提供的貨物，我聯(lián)系天貓客服要求介入無果。經(jīng)網(wǎng)絡(luò)搜索，多人與我遭遇相同，懷疑遭到惡意欺詐。

　　我的訴求是：1、退還所購款項99元，并賠償原購買金額3倍的惡意欺詐補償金297元，合計396元。

　　2、嚴(yán)肅懲處這種在全國抗擊疫情的大環(huán)境下，利用口罩這種緊缺資源涉嫌惡意欺詐的行為。