在線投訴：我從淘寶app縱橫四海旗艦店購買了1個四輪健腹輪，收到貨品時，沒有收到任何產品的合格證和說明書與使用風險提示。在產品銷售頁面也沒有使用風險提示和具體使用方法。同時也沒有出具發(fā)票。

　　2020年3月15日，使用過程中，由于未了解到使用風險，產品四輪不穩(wěn)定，導致我在第一次使用該產品時，就磕到了兩顆門牙，一顆門牙破裂，一顆門牙直接摔斷二分之一。造成身體上永久性的傷害和心理精神上的傷害。

　　2020年3月15日晚到2020年3月22日，在受傷后，我聯(lián)系客服，客服反復問我如何使用造成的傷害，僅僅叫我寄回產品檢測，無任何售后方案，同時讓我反復回憶使用時的受傷過程，造成我二次心理創(chuàng)傷，身體和心理都對消費者造成了傷害。至今我無法認可商家的處理方式。

　　原因如下：1.該產品在廣告頁面夸大該產品的穩(wěn)定性和可使用場所，并無任何風險提示和說明，誤導消費者購買。2.使用產品過程中，消費者兩個門牙由于產品質量問題受到傷害，治療費用無法賠償。3.售后客服一周多次逼問消費者，否定使用存在風險，給消費者造成身體心理的二次傷害。

　　我的投訴訴求是：1.賠償消費者牙科治療費7000元(一顆牙3500元，兩顆7000元)。2.退還26.8元產品消費。3.賠償誤工費500元(前期治療1天，后期治療1-2天)。4.精神損失費2000元(使用過程中受到的驚嚇，后面被商家售后反復逼問使用過程中的心理傷害。)淘寶訂單編號：883825537855846341。