在線投訴：我于2017年4月8日在北京西壩河國美購買松下滾筒洗衣機一臺（型號：XQG80-S8055,拉絲銀色），期間正常使用，使用一段時間后洗衣液盒子外貼面（拉絲銀色）逐漸有剝離開裂現(xiàn)象，我于2020年4月報修，松下售后上門更換洗衣液盒子配件；但是僅一個月后我于2020年5月14日發(fā)現(xiàn)靠近洗衣液盒子一側(cè)的控制面板外貼面又出現(xiàn)了剝離開裂現(xiàn)象，聯(lián)系售后，松下售后以出現(xiàn)問題的機器部位與之前報修部位不同為由，要求我自己承擔維修費用；對此我不能同意，理由有兩個，第一：洗衣機外貼面不是耗材，不是用戶在正常使用中需要定期更換的配件，并且大家電屬于長期使用電器，該機器在短期內(nèi)就出現(xiàn)自然使用中外貼面剝離開裂，應屬產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。第二：售后號稱因為我兩次報修的部位不同，所以第二次保修需要我個人承擔費用，但事實上雖然是兩個不同的部位出現(xiàn)問題，但卻是因為相同的外貼面剝離開裂的質(zhì)量問題報修，并且兩個出現(xiàn)問題的部位是相互咬合的關(guān)系，不排除售后維修人員第一次維修不到位，導致連帶影響與此相關(guān)的其他配件損壞；所以我要求松下承擔該洗衣機外貼面頻繁剝離開裂的售后維修費用，并徹底檢查該機器，查找產(chǎn)生問題的原因，以防后期繼續(xù)出現(xiàn)貼面剝離開裂的問題。