在線投訴：在廣州婚博會(huì)舉辦的大型家具展覽會(huì)，向其入駐的商家（深圳市德克德家家居有限公司）購(gòu)買了一套全屋家具，金額合計(jì)28688元，現(xiàn)場(chǎng)交納定金15688元，后約定年前發(fā)貨。2019年12月中旬多次聯(lián)系商家未果，遂打電話去被告投訴廣州婚博會(huì)，并要求在2020年1月15日前務(wù)必發(fā)貨，否則退款。但商家對(duì)我們的訴求置之不理，廣州婚博會(huì)也拒絕回應(yīng)。廣州婚博會(huì)作為大型展覽會(huì)主辦方，對(duì)其引入的商家沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)把控，沒(méi)有排查商家的資質(zhì)問(wèn)題，對(duì)消費(fèi)者承諾“參展商為知名品牌，遇商家經(jīng)營(yíng)不利倒閉負(fù)責(zé)接單轉(zhuǎn)單”存在失職。在明確知情商家對(duì)消費(fèi)者做出的不誠(chéng)信舉動(dòng)，始終沒(méi)有主動(dòng)作為，采取規(guī)避的做法，責(zé)任推脫。