在線投訴：2020年3月27日我在阿里巴巴上店鋪臨沂市蘭山區(qū)眾途電動車廠店鋪購買了一輛兩輪電動車，于4月8日收到貨，5月份的一天被交警攔住并罰款50，讓我拿著購買車輛的正規(guī)發(fā)票以及合格證，然后去辦理牌照，可是4月8日我就只收到一張小小的那種合格證，沒有發(fā)票，也沒有商品信息中所說的3c認(rèn)證證書，就只有僅僅的一張很小合格證，所以也就辦不了牌照，我所在地云南省昭通市交警車輛管理所工作人員說我這是超標(biāo)車輛，沒有國標(biāo)的合格證書以及行駛證，以及3c認(rèn)證證書所以上不了牌照并說至2019年7月份開始我市就停止辦理超標(biāo)車登記注冊上牌，后面我聯(lián)系了商家，問商家怎么解決上不了牌照的問題，問他能否提供給我能上牌照的合格證書，以及3c認(rèn)證證書，他給不了我，說沒有，我說那發(fā)票呢，他讓我付40塊錢他才把發(fā)票郵寄給我，對于辦不了牌照所需的正規(guī)證書他也給不了我，就連買車的發(fā)票也讓我繳納40塊錢才給我郵寄，目前車輛突然也出現(xiàn)了一個小問題控制器壞了，車輛騎行不了，后輪也不能走，辦不了牌照也上不了路，造成的這些損失商家也不負(fù)責(zé)，之前說讓我把壞的控制器拆掉郵寄給他換新的，至于退款退車，他也不給退，買之前賣家店鋪里商品信息以及詳情頁也沒有一個對商品車輛上不了牌照，以及此車是超標(biāo)車輛的提示，賣家也沒有和我溝通說明過這些問題，導(dǎo)致我在60天左右才知道商品的正確信息，知道是超標(biāo)車，上不了牌照，沒有正規(guī)的國標(biāo)的合格證，還有3c認(rèn)證證書也不給我郵寄，發(fā)票也不給我郵寄，還要我自己單獨出錢買發(fā)票，我最近也有和阿里巴巴客服人員溝通反饋過出現(xiàn)的問題，目前也沒有解決，因為已經(jīng)超過了30日的受理日期，也無法對商家進行強制的執(zhí)行退款退貨的以及處理商家的權(quán)利，之前說和商家溝通然后聯(lián)系我，可最近聯(lián)系過商家也沒有給我一個明確的處理方式，退款退貨也不給我退，上牌照所要提供的發(fā)票，合格證，3c認(rèn)證證書也提供不了我，還和我說叫我偷偷騎，不要讓交警攔住罰款就可以了，辦不了牌照他也沒辦法，也不負(fù)責(zé)，可當(dāng)初買之前商品信息和現(xiàn)在的車輛有些不符合，什么一鍵鎖車，遠(yuǎn)程報警就沒有此功能，商品上的3c認(rèn)證號碼是有，可我并沒有收到過3c 認(rèn)證證書還有正規(guī)的發(fā)票，以及關(guān)于此車是超標(biāo)車，上不了牌照的信息，還有竟然3月27日還能買到這種所謂辦不了牌照的超標(biāo)車輛出售，完全不顧及消費者能否上牌的售后問題，在此我請求臨沂市消費者有關(guān)部門對此事進行調(diào)查處理，對消費者的權(quán)利給與保護，對商家所應(yīng)該義務(wù)履行執(zhí)行，商品信息不符，對國家規(guī)定上不不了牌照的超標(biāo)車輛，以及此類車輛出售的規(guī)定時間，所造成消費者的損失提供退款退貨等售后等處理，我在此請求退款退貨處理，或者能提供注冊辦理牌照的合法的證書，賣家阿里巴巴店鋪名:臨沂市蘭山區(qū)眾途電動車廠。