尊敬的《質量萬里行》：您好。 我于6月11日-6月14日參加了深圳港之旅組織的港澳4天3夜旅行團，產生如下糾紛，旅行團拒絕協商解決，煩請您協助處理，非常感謝。 1.在導游的帶領下，我在澳門亨達百貨買了美國生產的2瓶深海魚油和1瓶卵磷脂。產品包裝上既無生產廠商的名稱和地址，也無法在美國FDA查到任何信息，詢問美國朋友也被告知未見過該品牌的產品。基于上述原因，我嚴重懷疑導游帶游客到售賣假冒偽劣的商場購物，而旅行社無法就此質疑拿出任何證據，來證明導游未帶領我們到銷售假冒偽劣商品的商場購物。 2.旅行社提供的票券明文印刷，6月13日“早餐后乘大型豪華快艇過澳門（含160元）”。事實卻是，旅行社給我們安排了劣質輪船，以至于輪船在航行途中發生故障，不得不返回香港換乘豪華快艇。 在此，懇請相關部門： 1.請相關部門嚴懲上述行為，不能讓個別不良商家和無德導游影響深圳旅行團的形象。 2.要求港之旅就導游帶游客到售賣假冒偽劣商品的商場購物，做出解釋。 3.要求為所購的2瓶深海魚油和1瓶卵磷脂辦理退貨。 3.港之旅未履行合同，擅自將香港-澳門的豪華快艇更換為劣質輪船，危害了游客的人身安全，賠償每位游客200元。